商业4.0带来的最大惊喜

新兴科技的催化,包括物联网、移动互联网、传感器、可穿戴设备、云计算和3D打印技术等触发商业模式的转变,极大激发了人类天性里潜藏的强大物欲与创造欲,随着商业4.0的序幕的拉开,创客革命的号角已吹响神州大地。

商业模式的变迁

商界里最大的不变就是变化。从商业1.0到商业4.0,这中间经历了哪些变化?

追溯到商业1.0时代,受制于交通,人们只能坐等商贾小贩从道阻且长的远方运来人们想象中的神物;随着交通的开放,往来通邑之间变得轻而易举,美好的城市文明带动了商业2.0的兴盛,行商完成了坐商的变更,品牌成了主要的竞争力,现代商业文明随之璀璨。

很快,人们发现商业2.0量化式生产工艺的量产工艺束缚了人们的消费方式,自主选择的想法受到厂家生产的限制。于是网络革命应运而生,带来更加灿烂的商业3.0文明,百花齐放百家争鸣的电商,包括O2O、甚至O2O2O消费模式,极大满足了消费者的物欲与想象力。而物联网和传感技术的进步,让人们对专业制造商的依赖逐渐减少,进而想自己当创造者,获得把创意化为现实的能力,也就是我们常说的创客(Makers)。

工业4.0的补充

如何玩转商业4.0?首先我们要了解它的需求面。借助大数据,我们能科学记录追踪消费者的行为模式,通过分析人际网络结构和沟通习惯,去推测不同个体的情绪偏好,从而预测他们即将发生的消费行为。相当于为每个个体建立了单独的动态时间序列行为模型。同时,日益盛行的可穿戴设备,可以记下主体的生理特征信息,极大程度整合每个人身、心、行三方面的动态数据,再由后期的深度学习与统计估计,洞察消费者内心最迫切的消费需求与创造欲。

而工业4.0的核心技术即依靠传感器与物联网作为中间桥梁,将原材料、零部件、生产仪器与设备,生产人员与管理人员联结起来,既实现实时分享生产材料在生产过程里彼此之间所处的状态信息,又能让生产相关人员适时介入生产过程,实现定制化的弹性生产。结合工业4.0的有效供给,让“消费需求-商业决策-运营模式-生产流程”之间的对话持续,帮助工业与商业价值链衔接的实现自动化。

商业4.0带来的商机

商业4.0带来的最大惊喜,莫过于对想象力的释放,让自我主张的实现可能放大到极限。如果你的观察足够敏锐,应该可以注意到,“去中心化”极大弱化了商场对顾客的拦截行为与消费决策影响力。可以预见,让创客与消费者合二为一的模式设计与对接平台,将是很有市场的商业形式。各企业主正在用创新的技术与创意想法,让你心满意足为它买单。

1.AR/VR感官营销:整合虚实,拨动消费的心弦

世界上最遥远的距离不是生与死,而是虚拟到真实的差距。 而今技术的发展,一次性满足你身临其境的需求。通过AR/VR技术,任何服务都能扩增实境,立体化你的感觉。

美国Lowe’s,与Marxent合作开发VR居家修缮设计可视化工具Holoroom,已于19家门市开放体验,消费者可透过Google Cardboard或Oculus Rift头戴式显示器,花几分钟就设计出梦想中的卧室或大厅,然后「走」进这些场景里,随手分享给好友,收集意见后再决定需要购买的建材或零件。

2.iBeacon顾客导流有高招

对于市场来说,人流就是移动的现金流,如何有效引入客流量是商家最关注的问题。

目前就有商家利用iBeacon微定位技术导流顾客,让走马观花式的逛街转化成趣味闯关游戏,以踏进商家的第一步作为游戏的起点、触碰营销商品、试吃、结账作为游戏积分点,实现直达商品广告新效益,客制化服务一点都不难。

3.巧用影像分析商机

商家花费大量时间发问卷做调查,最终整理得出的有效信息似乎见效不大。如何让进门的消费者主动提供情报,告诉你什么好卖?什么看看就好?

影像辨识厂商把保全用的影像拿来做商情分析,提供每日客流量、顾客动线、冷热门商品还有提袋率等12项分析,帮助商家实时掌握顾客足迹,为晋升智慧商店出谋划策。

经济富足鼓励了大众的消费信心,为“非生活必须”的长尾消费内容带来无限可能。而想要玩转商业4,0,让更多的想象成为现实,就需要我们构造一个强大的信息搜集平台,接纳与整合人们跃跃欲试的创造欲望,这一点,正航可以帮你。

大数据推动了各个产业智能化与互联化的进程。26年来,正航专业致力于企业信息化服务,帮助企业实现产品智能化,流程智能化升级,制造业互联网化,解决方案贯穿企业研发、生产、营销、服务等的管理运作,推动产业转型升级,让每个客户深度参与开放的的商业4.0时代。