争夺顾客,一场走心的“战争”

图形化分析 一眼化掌控全局
21世纪的市场是买方市场,21世纪的时代是大数据的时代。 谁能赢得顾客的心,谁就能得到市场,得到利润。所以说,争夺顾客是一场没有硝烟的战争,是一场走心的战争。 目前,市场大部分的零售都推出了会员制,就是为了让顾客感受到自身的重要性以及零售店对顾客的重视程度,让顾客成为会员,让会员成为粉丝。 (更多…)
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RFM模型对连锁零售管理系统的意义

RFM模型
RFM模型是目前比较主流的客户关系管理分析模型,通过各种连锁零售管理系统捕捉客户的购买行为数据,从客户的最近一次消费(Recency)、消费的频率(Frequency)、消费的金额(Monetary)这三个纬度进行分析,从而找寻企业真正的价值客户。 (更多…)
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门店促销有多难管,不就打个折吗?

别让促销通知变成骚扰
门店促销有多难管,不就打个折吗? NO,NO,NO。这些门店日常促销活动告诉你有多难,牛奶只有周六早上才有促销活动,大瓶可乐跟薯片一起只需12块钱 ,豆干任一口味只要买满二斤送一斤,满99减10块,但不与其他优惠同享等等。可见,门店促销可不仅是打个折,还有限时折扣、限时低价、满额优惠、搭售促销、满额换购等等,不同促销品种灵活搭配,更有促销活动门槛限制,比如优惠不同享等等。 (更多…)
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从历史角度看如何实现会员精准营销

客户关系管理
今天,小编带大家走进历史发展,感受行业差异,让大家深刻的了解会员营销如何精准、高效。 首先,会员营销是什么呢? 会员营销是指对企业自身发展的会员进行管理的基础上,通过分析会员的消费数据,挖掘整理出会员的消费习惯等一些有价值的信息,根据不同的会员消费习惯提供个性化的会员营销方案或服务,以实现会员的价值最大化。 (更多…)
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玩转促销,让零售门店销量飙起来

智慧门店
门店销售的概念与实务 作为零售行业中最主要的业态,门店销售是整个零售行业的基础和主要战场,各种各样的产品、服务通过遍布大街小巷的门店最直接的向消费者提供;同时,由于零售行业的门店众多,导致门店与门店之间的竞争异常激烈,为了赢得更多的客户,获得更多的销售量,门店在销售、服务的各方面进行着全方位的比较和竞争。 (更多…)
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RFM模型:化“被动”服务为“主动”服务

客户管理
在如今这个高度信息化的时代,网络营销在短短的数年中蓬勃发展。无论是在产品范围、价格竞争、销售效率还是决策响应上,网络营销都比传统的营销模式有了很大程度上的优势。不过在不断发展的同时,网络营销的弊病也展现出来。网络营销在重视发展之后,忽视了对售后服务的完善,而售后服务的不完善导致了客户粘性的降低,无法提高客户的满意度,也使得营销效益无法最大化。 (更多…)
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白开水型公司的困扰:消费者为何如此无感?

白开水型企业
传统行业一直以来都在迷失——产品跟服务做好了,销售就一定会好吗? 一直以来企业常有困扰——为什么我们企业做了那么多的事情,产品做得那么好,还是让消费者这么的无感?这是当前不管是连锁企业也好,品牌商也好,制造商也好,最致命的问题——就是我们让消费者无感,跟消费者没有共鸣。因为即使做了很多东西,消费者并没有感觉到很大的差异,这些差异就让你的企业跟你的品牌变成白开水型企业一般。 (更多…)
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别让促销通知变成骚扰

别让促销通知变成骚扰
传单已派出,短信已经群发,门口还放了一个大喇叭!但是门店依然空空如也,门可罗雀!这是现在门店促销活动时经常可见的现象。 企业认为自己策划了非常完美有效的促销活动信息,可在消费者那里却只不过是一张废纸,一条垃圾信息! ——因为企业根本不了解这些消费者的需求!所提供的不是他人需要的,那促销信息推送便可能成为“骚扰”! (更多…)
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会员的心就该这么撩

正航软件撩动会员心
随着互动营销发展,商家找到会员的途径更多了,除了漫天发传单、电视上打广告此类传统铺网式的营销方式,还可以通过微信、直播等等新兴媒体方式吸引到会员。可是,经常有这样几个困惑: 1.消费者只关注于集赞免费领奖、微博转发时的免费抽奖,或者说只关注商家的免费午餐,却不为商家其他商品买单。 (更多…)
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餐饮门店如何做好促销?

促销管理
在竞争加剧的情况下,餐饮门店做好促销对于经营也越发重要,不论是门店内的亦或是线上的促销,当然方式也是多种多样,但最终都是需要做到吸引客流,实现门店业绩上涨的方法才为有效。 通过促销提升门店业绩是整个促销活动的根本,门店经营者考虑的也主要是促销预期要达到的目标。 (更多…)
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