门店管理系统的主要任务

门店管理系统的出现,源于企业对门店管理需求的日益突出。对于连锁经营的零售企业来说,总部对各门店的管理,也摆在越来越重要的位置。

第一,门店管理要管的好,首先要规范好客户的资料,建立一整套完整科学的客户资料管理系统,而客户资料管理系统正是门店管理系统中的一部分。其次,现在的门店管理应快速准确的把握客户的消费需求和习惯,同时能以最快的速度响应客户的订单。同时,由于企业和企业间的竞争愈发激烈,怎样能更好的打动客户、留住客户促成交易,需要更加灵活的促销方式和手段来吸引客户。

门店管理系统的主要任务

门店管理系统在连锁经营的企业中地位越来越重,那么它能帮助企业解决那些问题呢?简单来介绍以下几点:

1、判断有价值的客户。

对于门店来说,客户是非常非常重要的,有了客户才有后面一系列的行为。在众多客户中,有价值的客户尤为重要。通过门店管理系统可以帮助门店了解客户的情况,哪些客户近期比较经常消费,哪些基本没消费,可以让门店根据客户的数据及时做出应对策略。

2、提高顾客粘性。

让客户不轻易流失。门店管理系统可以提供方便的短信群发功能,企业可以根据不同的节假日或者不同的时间段,对会员发送生日祝福、积分兑换提醒、节日问候等等。让门店和消费者之间相互沟通的渠道变多了,也可以让忠实的消费者不那么轻易的流失。同时门店管理系统还提供电子版的会员卡,企业不需要依靠实物卡,就可以确认消费者的身份。如消费者在门店消费的时候,只要报出自己的名字或电话,或者会员卡里的信息,就可以识别该会员的身份,极大的提高了购物的方便性。

3、更好的管理门店

作为企业的管理层或者老板,对他们来说,门店日常管理复杂且繁琐,如门店每天的开支情况、各类账目情况、店员日常工作情况、商品情况等都需要了解。有了门店管理系统可以准确分析各种账目数据,企业可以从中看出哪些会员正在为经营带来高额利润,这些会员是一定要好好维护的,同时也可以从系统中看出哪些商品是比较热销的,应该多备点货,哪些货品是长期没人购买的,占用了门店的成本,应该打折清货的。除此以外,门店管理系统还可以分析各项支出的占比,找到可缩减的部分,降低成本。