连锁管理软件的应用现状和对策建议

连锁管理软件,简言之,就是为以信息技术为基础,为连锁企业提供支持的管理平台。平台的功能是努力实现商品或服务的三化:即标准化、专业化和简单化,从而实现企业收益。

标准化就是使企业提供的商品或者服务超越地域因素和人为管理差异等因素的影响,达到不同地方不同管理人员均能提供相同质量的商品或服务的目的。

专业化就是企业服务管理是建立在以互联网、大数据等技术科学的基础之上,实现运行管理的信息化。

简单化就是操作系统本身使用比较容易,界面比较友好,易于操作和使用。

连锁管理软件可以实现的主要功能

1.货品、价格、会员等信息可由总店统一管理,实现管理的方便性。总店负责货物供应、价格制定、会员管理等重要职能,分店只负责交易。

2.获取各种货物、价格、会员的统计信息的便利性与反映问题的直观性。为高层提供决策信息的依据。

连锁管理软件的现状

因此,连锁管理软件的应用越来越得到推广和普及,而目前市面上部分连锁管理软件却存在着一些原本不应该有的弊端。

1.软件产品的不成熟

很多功能不齐全,性能不稳定,甚至数据不准确的产品给使用者带来了很多苦恼。产品设计者大多并没有行业专业知识,靠模仿和想象堆积起来的模块反而增加了企业使用成本,根本达不到使用效果,甚至起到了负面的作用。从更深远的意义上讲也严重影响了企业信息化、科技化推广的信心和进程。

2.软件市场的不规范

由于软件公司或团队相对容易建立,使得软件公司或团队的素质参差不齐,且大多以5至10人的小规模性质为主体。这些软件公司或团队受资金实力的影响,技术实力相对单薄,产品及服务难成体系。靠价格策略来吸引一些客户,而低价格要保证利润当然就只能靠降低服务成本,而这就违背了“三分软件,七分服务”的基本原理。当然也就影响了使用者的利益。特别是当他们市场拓展无法顺利进行时,脆弱的抗风险能力就立刻显现出来,继而衰退或消失。而不论是衰退或消失带给使用者的当然都是坏消息。

3.购买企业本身的不成熟

其实任何产品都会有劣有优,对于企业本身大多有以下几点:

  • 错误制定软件价格预算,认为产品都差不多;
  • 选择软件过程不严谨,如未经过各部门集体筛选决策;
  • 用人不当,负责挑选软件的人徇私舞弊或主观办事;
  • 不遵循软件产品及行业客观规律,过于强调个性化,系统实施失败。

软件的推广和应用是历史的必然趋势。成功者必须利用好软件所带来的优势,规避选择软件或实施软件中的风险。可以肯定地说成功的企业背后肯定会有个优秀的软件商的支持,企业优秀的软件商必须具体以下素质:

  • 资金力量雄厚
  • 技术力量精深且稳定
  • 管理者要有专业行业知识
  • 产品要有多年的更新历史
  • 产品要用大量的成功案例
  • 有1小时内就可以到客户身边的专业的服务团队。

只有达到以上要求,才是一款好的软件。