CIO必读:ERP选型如何慧眼识珠?

针对当前ERP行业狂躁的市场局面和纷争格局,企业在实施ERP项目的时候,选型一定要遵循一个合理的思路,以做出理智、务实的选型决策。ERP在国内的推广以及应用已经有很多年的历史了,当然有些企业有了ERP的实施,赢得了很多的成功与荣耀,当然也有不少的企业因为实施中的操作不当或者选型的不当,让企业陷入了困境,而且是很难摆脱的困境,这让信息化项目的负责人CIO们懊恼不已。

选型好比战略,实施则是战术,在错误的战略指导下,再好的战术都无法实现目标,所以CIO的ERP选型,是整个项目建设成功的一半,是ERP建设的重中之重,关系到企业项目的成败,可以说企业ERP实施成效的程度基本受制于企业CIO的选型,CIO千万不能轻率。

在这个信息化的时代,面对五花八门的ERP产品,CIO们如何慧眼识真金,找到适合自己企业的产品与方案呢?

第一、分析需求,明确目标和实施范围

企业进行信息化建设,最重要的就是分析企业的实际情况和管理现状,有针对性地提出企业信息化的实施目标和实施范围。对目前大多数企业来讲,借助信息技术提升基础管理,堵塞管理漏洞并加强业务运作的规范性,向基础管理要效益是比较适合的。企业信息化经历了部门信息化、业务财务运作一体化、生产销售一体化、过程控制一体化和决策一体化的几个阶段,这些是循序渐进的过程。企业在做信息化规划时,一定要明确借助信息化解决的管理瓶颈问题、需要系统应用的业务范围和部门范围,明确具体的信息化应用需求和目标。

明确需求之后就是选择产品的过程了,这是个负责的过程,要一遍遍的筛选符合企业的ERP产品,不是一蹴而就的事情。在选择的时候,技术和应用的完美结合是ERP卓越成熟的一个表现,而一个卓越的ERP应具备以下三个主要性能:

1、平台与底层技术的成熟度:平台的选择并不是成熟ERP的关键因素,但任何优秀ERP产品的平台应该能支持主流技术,完全提供多平台支持,适合企业今后的IT系统升级改造,满足技术成熟、市场占有率高、有发展前景的特点。

2、技术延展性的成熟度:ERP的一个显着特点是系统的集成性,所以系统的集成以及模块之间的无缝衔接程度应当作为ERP成熟与否的一个标准。ERP作为企业信息系统的神经中枢,要能从OA、CRM、HR、CAD、CAPP等系统中获取数据,实现数据的无缝传输。

3、技术可维护性成熟度:成熟的ERP要真正在企业内运作成功,就必须最终摆脱软件商的影响,必须是一个稳定的ERP软件,能让企业完全独立进行维护/扩展。所以在技术方面对ERP的要求是支持后台编译、预留与其他系统的接口、采用标准技术等。

国外ERP的模块设计较为简洁、实用,是在解决主要问题的基础上再考虑其他辅助模块,主推的模块还是以实现MRPII为目的,而国内ERP则是“大而全”的浮华设计模式,涵盖了MRPII以外的人事、薪资等,有的还穿插了OA软件的设计,在模块数上多于国外软件。这些特点、性能,CIO应认真区别,择需而选。

同时价格是选购ERP至关重要的因素。随着国内ERP市场突然风云骤变,价格战此起彼伏愈演愈烈,ERP价格迅速跳水,甚至打起“免费”大旗,把ERP从高高神坛上拉下,从而掀起了一场场全国ERP软件的普及风暴,使ERP大量走入全国企业,中小企业为此大受其益。

第二、借鉴同行业信息化经验

经过多年的信息化建设,国内大部分行业已经过了摸着石头过河的阶段,大部分行业ERP应用已有相对成熟的应用案例。同行业企业信息化建设的规划、实施经验、阶段成果、项目实施过程中的可能性风险以及必要的防范措施对准备上马ERP项目的企业来讲,是笔宝贵的财富,值得借鉴。通过深入考察不仅可以了解其他企业建设的情况,还能够对本企业信息化所要解决的主要问题、要达到的预定目标做适当修正。与此同时,还可以通过考察验证主要供应商的同行业业绩建设经验,作为选择软件厂商的重要依据之一,避免成为某些软件厂商的试验田。

作为企业的CIO应该了解更多该行业ERP实施成功的案例,这样在自己公司做ERP选型的时候可以起到辅助的作用,有了同行的经验作为参考,相信会给你更多的提示,这样的话,CIO应时刻关注自己相关行业的信息化项目实施的情况,多多结识一些相关行业的信息化项目的负责人或者CIO们,也许你们还可以就自己公司的信息化ERP选型做一些讨论,从中找到更加适合自己企业的方案。

第三、明确实施主体和实施团队

明确的需求和目标、有多家成功应用的样板客户、一套成熟的软件产品,若不是由适当的人来实施,其结果会大相径庭。企业在选型时,要关注实施项目的主体,一定要争取公司总部集团级、原厂级的咨询实施服务。

一部分软件厂商在项目实施时,常常安排当地的分公司渠道代理体系的一些不太专业的团队来处理,或者安排厂商的外围咨询实施伙伴,也有的临时组织一个联合团队。

这些方式不能保证实施团队在行业经验上、项目组稳定性上、产品掌握程度上、开发支持度和响应及时度上的高水准保障,而且这些问题只有在项目实施启动后才会凸显,而这时企业为给自己的决策“打圆场”、“哑巴吃黄连”,不得已逆来顺受委曲求全,项目风险可想而知。

所以,一定要对软件厂商的实施主体和实施团队进行非常细致的审核,对进入项目组的每个主要骨干人员进行甄别、确认,保证项目组主要成员的行业经验及项目规划控制能力,必要的话,把这些主要人员签到合同中,明确项目付费的方式与关键顾问的出场的关联。

ERP进入了硝烟四起的纷争时代,对企业用户来讲,软件厂商的同行业样板客户、成熟应用十家以上的行业产品、具有丰富的行业经验和稳定的实施团队,一个都不能少。