企业e帮手,实时信息零时差

整合与改善企业内部的决策效率

知识爆炸的时代,企业要持续成功的经营模式,必须是以知识为基础架构运用的企业,称它为知识型企业(Knowledge-based Management);它可以适应客户、市场的变化,适时提供最佳的解决方案,并运用信息整合及经营智能。所以企业对知识的管理相对的日渐重视,而企业信息入口网站(Enterprise Information Portal)正是实施知识管理可增加企业内外部协同合作,并整合与改善企业内部的决策效率目标的关键利器。

评估适用的EIP解决方案

目前,许多的企业都在评估EIP解决方案,不论其需求如何,相信市场上已如火如荼地展示各式供货商的解决方案,但要如何评估满意的EIP解决方案,各企业必需花点心思首先要了解EIP的定义与目的;企业信息入口网站(EIP)的定义是:进入企业的信息系统、流程及人员的浏览窗口,将结构化及非结构化的信息、组织的知识及交易,全部整合成为个人、易于使用的环境。其目的是透过适当的管道,将正确的信息(Right Information)在适当的时机(Right Time)传达给需要信息的人(Right Person) 。

正航Web ERP For云计算

针对企业信息入口网站(EIP)基本架构,我们可以分为Presentation、Business Logic及Data Tier三个层面。

Presentation层:透过Web浏览器启动Web Server & Portal Server进入,企业内员工可依自己的喜好取得需要的信息,不论是结构化的信息或是非结构化的信息;

Business Logic层:可以整合企业内部的ERP、Workflow、BI、KM、CRM、KPI、eMail、Office等等,达到Single View电子化企业的工作环境,针对一般企业员工、合作伙伴和客户以互动性之网站存取来提供其所需之所有信息。

Data Tier层:可以整合企业内所有数据中心的信息,甚至Web上的对象。

从功能面及用户来看,企业信息入口网站(EIP)可区分为三大类:

(1)B2E Portal:它是以企业及员工为核心,藉此提升知识工作者的生产力、强化企业的知识资产、加速决策过程的效率,并针对现有信息进行共享与协同合作。

(2)B2B Portal:它是以第三方、上游供货商、企业客户等外部对象为主,可简化与合作伙伴的生意往来过程、传输并整合企业间的业务流程信息、管理供应链及电子商务,并可加强对市场时机的掌控。

(3)B2C Portal:它是以一般消费者为主要对象,具备一对一营销、提升客户服务、进行电子商务应用、创造竞争优势等效益。

企业信息入口网站(EIP)应具备的功能

当您清楚了相关名词的定义之后,什么是企业信息入口网站(EIP)应具备的功能,以下的叙述可供企业们做为参考的方向:

友善的动态个人化首页:

使用者只要透过Portal提供的单一设定画面,便可以轻易的设定个人化的页面,整合包括Internet、Intranet及内部应用系统的所有信息。

高扩充性的客制化功能:

透过Portal提供的ASP.net让管理者透过其他应用系统包括B2B、B2C等电子商务系统,能够控管所有的环境,就如客户端发布信息的工具、内容的处理、网页内容组成组件、授与用户管理的权限等。只要花小小的力气,便能够轻易地依需求改变Portal的原始定义或提供公司的自行设计,达到与公司其他应用系统的高度整合性。

支持实时性的工作讨论区:

透过实时的讨论区可以让在Portal的任何一个商务伙伴或是合作者分享实时的在线信息,并可以清楚的表达意见,实时的在线讨论,以达到群组合作的效益。

信息的发布与订阅:

透过发布分门别类的内容和订阅相关的最新信息自动化传递的功能,Portal的用户能够彼此分享有价值的信息。Portal信息库能够立即辨认哪些数据被用户新增或修改,并且能够立即做出电子邮件及网页通知和传递内容给该订阅者。

安全且集中式的文件控管机制:

已往企业组织相关技术文件或制度规章分散至各部组甚或个人手中,技术及文件传承往往无法完整延续,随着员工的离职,也许便无影无踪,透过Portal安全性高且集中式的管理,可以达到各部门单位有条理的管理相关文件,彼此分享文件信息及保护机密性文件。

高安全性且完善的信息管理功能:

用户能够轻易地将数据分门别类,类似档案总管的方式,让用户以树状结构,轻松的管理文件档案。Portal提供的使用者及群组设定机制,让你的文件安全性有了更进一层的保障,除了文件本身有密码的保护之外,群组及用户权力的设定,更方便的让用户去分享信息及保护信息。

全功能的查询功能:

透过内建搜索引擎,Portal的使用者能够精准且快速地找到切合他们所需要的信息。也允许用户键入自然语言透过标题、描述、查询出各式文件类型的内容。透过搜索引擎查询到的内容也能够储存以备未来再使用及发布之用。

严谨的安全控管又不失其弹性的扩充:

巢状式的群组架构及用户权力的设定,让Portal上的信息分享,除了安全控管上的严谨之外,更可让用户依企业组织上的架构,或是项目小组,或是依据信息内容需求,甚至依据每个不同需求的群组,为各式各样的权限需求弹性的设计出一套控管机制。

与其他知名应用系统高度的整合性:

Portal能够整合一般众所周知的系统软件如Microsoft Outlook,整合到Portal内,透过同一个接口,可以同时看到这些软件上的信息。

开放性平台:

保障软件投资,只需硬件升级即可应付大规模需求。

多国语言的支持:

用户能够在所支持的语言环境下发布、订阅及查询内容。

综观以上所言,企业信息入口网站(EIP)是未来产业们必备的浏览窗口,以达到知识的管理和分享与员工、合作伙伴及客户们。