连锁教育培训机构“续班”策略都在这里

续班是每个培训学校都高度重视的问题。在具体的续班率上,各个学校的差别很大,有的能在90%以上,有的只在50%左右。 其实,续班远大于招生!

但是他忽视了一个问题,就是学校口碑的缔造。无论什么原因学生不再续班,有别的学生问他,他会说是自己的原因不再续班吗?

他肯定会为自己找理由,只会说,是这个学校的教学质量不好,教师不好,环境不好,等等。要知道,保证学校较高的续班率是学校生存的根本。

 

续班率直接和对应教师的收入挂钩

作为日常直接面对学生的教师,他们对续班率的高低有着最重要的作用,因此让他们为提高续班率而奋斗,就会起很大的作用。

较大的班级可以采用续班比例提成,如续班率分成几个档次,较小的班可以跟具体人数挂钩。至于教师怎么做才能提高续班率,让他们各尽所能吧。

 

建立你自己的续班理论

这个续班理论,指的是你要和学生、和学生家长讲出续班背后的合理性。比如某种培训,只有在连续学习几个阶段后才能看到很好的效果;

某个技能,只有学到某个级别后才能考试加分、找到工作等。这个续班理论要反复灌输给学生和家长,当对方接受时,续班就容易的多了。

 

阶段性成果对比展示

在完成培训的每个阶段后,可以用成本不高的方法,让实际交费者感受到培训前后的效果差异,并展示未来美好前景。

举例:少儿艺术班,可以通过正航教育培训管理系统成长手册,展示学员在班级的表演活动或者学习情况至朋友圈,让身边的人亲眼看到孩子的巨大进步,这也激发了家长让孩子继续学下去的动力和信心。

 

大数据为学员提供个性化服务

大数据时代,更深层次挖掘学员课程需求,分析学员兴趣点,获取学员对课程的真实感受,越来越成为教育培训机构的未来趋势。

一套好的教育管理系统可以为培训机构学员提供个性化服务。正航教育培训管理系统,通过对每位学员兴趣点的挖掘,增强课程吸引力,在推广过程中,展示优势课程,从而提升学校竞争力,提高学员续报率。

 

经常性回访

培训班管理人员要制定学员回访计划,比如每周、每月对家长进行回访,告知学生进展,目前问题,希望家长配合的地方,共同促进学生进步的办法等。

 

建立学习评价报告

对于有可能续班的那些班级,可以采用给学员设置“学习评价报告”的形式,在学习到中间、结束两个时间点上,分别填写,并与学员(或学生家长)进行沟通;

培训班管理中的这个报告的内容要设计合理,不仅可以显示机构对学员的负责态度,更可以针对性的提出学员的不足之处,提出可以改进的方面,告诉学员后续应该干什么,从而促成学员续班。