三招实现营销新升级,这家茶连锁究竟经历了什么?

茶文化是中国文化中的重要部分,无论丝绸之路还是茶马古道,都记载了中国茶产业曾经的辉煌,而中国茶一直是高档又有面子的送礼佳品。现在,随着消费结构的改变,融入互联网思维,运用现代化的营销理念在茗茶特征、茶文化、茶叶消费中,才更能适应新趋势下的茶营销。

月是故乡明,茶亦古堂香。这家茶叶店窗明几净,古香古色,中式的店面风格让人恍惚有了穿越的感觉。新零售如何在这里开花?又是如何打造出强势的茶叶连锁品牌?古堂香茗茶用事实告诉你。

济南满堂香有限公司创立于1996年,是集茶叶、茶具的生产、加工、销售于一体的现代化综合性企业。古堂香茗茶在福建省拥有茶叶实验场及优质茶园基地1500余亩,自建厂区2万多平方米,目前已在山东、天津、河北、吉林、辽宁,黑龙江、哈尔滨等地开设直营连锁店100余家,产品遍布全国。

古堂香三招实现营销新升级

古堂香三招实现营销新升级

一、新零售模式升级:大数据化

茶连锁的营销模式要遵循新零售互联网思维,即大数据应用。古堂香茗茶不仅是一个茶叶连锁店,也是茶文化与茶叶产品展销中心,是建立在互联网链接思维上。

一切的核心是数据。古堂香茗茶通过奉茶试泡,让消费者进店、挑选、试泡,购买,每个行为背后的信息都有它的价值。 而试泡背后的数据,是每个门店主管人员所关心的。

试泡次数与门店客流量对比分析试泡后的成交率又是如何?哪个门店又或者哪个产品的成交率低?

是门店客流量不够,还是产品定位问题。

顾客来店体验频率多少?最近消费时间?最近消费金额?

……

每一家门店,每一次活动,每一位顾客,都成为可分析的数据,这些都组成了古堂香茗茶的大数据。通过正航A10对这些数据进行解密、追踪顾客消费行为从而洞察顾客需求,为古堂香茗茶进行后续的营销策略提供支持。

 

二、新零售营销升级:体验 营销

再老道的销售员也拿捏不准客户的真实喜好,大数据作为支撑,更清晰地显示用户喜好,将企业营销推到具体个人面前,精准推送,精准触达。

尤其是当下的实体店展示体验的价值越来越被看重,已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。如今新一代消费者,转而对体验业态开启了更为极致的追求。古堂香茗茶的顾客可以到门店,现场品尝每一品种的茶叶的芳香茶味,感受每一款的茶具带来的奇妙体验,让顾客感受到家的轻松与温馨。

在营销方面,正航A10为古堂香茗茶100多家门店的营销策略作支持。

第一,根据正航A10提前提供的数据,古堂香总部制定促销规则,让营销更精准;

第二,通过形式多样的营销活动,多种渠道的营销通路,让营销更有效果;

第三,规则自动控制,营销活动及时制定、下达,减少人工操作的误差,增加活动的可执行性,让营销更简单;

另外,正航为古堂香茗茶开启微信会员营销。古堂香通过微信公众号,以会员制形式发展顾客,并提供差别化的服务和精准化的营销,提高顾客回头率。

体验、消费升级时代,商品物理层面的品质升级已经没有潜力,而附加其上的文化、社交、品味等属性则给消费者带来更好体验。古堂香茗茶在茶连锁领域,也将开拓出这条新零售道路。

 

三、新零售管理升级:效率   一体化

如今,好品牌正集团化崛起,实体店发展的最好时期来临,古堂香茗茶实现一体化管理之路,已经开启。

在导入正航A10的过程中,古堂香茗茶充分发挥了它迅速、高效的作风。

从正航软件顾问实地考察、对总部实施培训、第一家门店的上线,到项目成功验收,整个过程仅不到一个半月

高效的流程探讨,快速的权限规划,门店快速复制,这是古堂香茗茶快速上线的秘诀。在古堂香茗茶和正航软件的合作过程中,也曾出现门店对操作“水土不服”的情况,但是经过协调与沟通之后,也在门店负责人与店员真正感受到正航A10带来的效益与便利之后,一切都迎刃而解。

正航A10成功导入之后,古堂香茗茶日常管理出现了什么变化?

1、工作运转效率提高。包括古堂香门店前台零售作业、库存补货作业、库存调拨作业、库存盘点作业、现金盘点作业等功能;

2、报表数据实时查询。可视化报表高效、直观、全面的展示数据,帮助古堂香茗茶优化产品、服务、供应链等,为企业决策提供数据依据。

3、总部工作人员对帐工作减轻,库存准确性提高,减少每个月的库存查核 。

通过包括顾客、门店、商品、营销、交易、采购、物流配送、财务管控的全面统一,打通并提升各个经营环节效率。古堂香茗茶的一体化之路将会更加顺利。

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