浅析“人”对信息化的影响

从ERP理论进入中国至今,有些企业应用成功并获成效,同时也有为数不少的企业在ERP应用上遇到很多波折、甚至失败。究其原因,企业高层领导对ERP系统的重视和参与程度是ERP系统获得成功的关键因素。具体体现在如下几个方面。

1.必须由企业高层领导作出项目投资的决策。

这就要求高层领导必须了解ERP、愿意使用ERP作为管理工具来全面提高企业的经营管理水平,才有可能做出科学的决策。自从加入WTO后,国际化的市场每天都在用相同的尺度测试者所有的企业。敢于改变、敢于接受,凝聚核心竞争力,才能提高企业的生存几率,在竞争激烈的今天才是赢得竞争的根本方法。ERP确实难做,但现在的国情是ERP箭在弦上,不得不做,被逼着也要往前闯。但今天只有下决心从根本上提高企业的管理水平、提高企业对瞬息万变的市场的应变能力,才是赢得竞争的根本方法。

2.人的思维方式和行为。

ERP是以人为核心的计算机系统,员工的工作决定了高层后期看到的东西,间接影响到企业的运营规划和战略方向。所以从每个员工的教育入手,以简单、易用、实用入手,同意大家的思想,对ERP系统的成功上线和运营是必不可缺的。

3.ERP实施——具有第二位的优先级。

除了维系企业日常的必要工作以外,ERP实施放在第二优先级,其他的工作必须为他开绿灯,否则,ERP实施将被推得遥遥无期,进而影响到管理层的信心。企业高层领导对此事必须有清醒认识和坚定的决心。

4.要成立ERP实施小组。

俗话说,火车跑得快全凭车头带。ERP项目的顺利开展,了解企业自身情况的甲方人员必须参与,企业高层领导一定要给ERP实施小组充分授权,这样项目实施小组在处理甲方的实施过程中,做事有力度,团队作业,有凝聚力与战斗力。

5.部门和员工之间的协调很关键。

例如:在大多数企业中常见的现象是,市场人员、生产计划人员、设计工程师和工人都认为库存管理是其他人的事情,与自己无关。而生产控制人员、财务人员都认为质量控制是其他人的,与自己无关。从而,企业的各个部门呈分割,甚至竞争的局面。

(1)ERP是一个全部人员参与的流程,关键的问题是协同协作。

(2)ERP的业务闭环就是为了让企业内部所有信息流通顺畅、畅通无阻,各个部门相互协作,建立起以计划为核心的管理体系。

(3)没有任何人可以代替高层领导来对ERP项目负最终的责任。因此,各部门人员,从大局出发,检讨自身。做到上一个环节对下一个环节负责,本着问题在我,解决在我的精神,积极参与。

ERP是企业的信息集成,包含内部集成和外部集成。内部集成数据收集、产品研发、核心业务;外部集成包含对供应商和客户的综合管理。

信息化的成功主要是领导重视,选对型,软件好用、易用、够用就好,选之前,多听、多看,多了解软件厂商。不要光看品牌,不管是否是自己这个行业别,盲目上线。

只有企业领导肯花大气力,使企业各方面的数据更加精确,员工要养成依赖系统的习惯,分工协作,才能使上线成功成为可能,并通过ERP为企业创造持续不断的效益!