企业导入移动OA过程中的常见问题

根据移动信息化研究中心调查发现,企业导入移动OA的过程中,员工使用移动OA的积极性不高成为遇到的主要问题之一。究其原因,首先在于移动OA多半会迫使员工在工作时间之外、甚至出差途中等办理公务,这对于员工们来说实际上在“占用私人空间和时间”,需要一个心理适应的过程;另外,移动OA作为新生事物,多数企业的应用经验并不丰富,如何引导员工快速适应移动办公的场景是很多企业今后一个阶段必须面对的问题;最后,对于普通企业用户,与微信、微博这类日常消费级移动应用相比,目前很多移动OA产品的应用体验并不乐观,这也在很大程度上影响了移动OA在员工中的快速渗透。

因此,移动OA产品如何更贴近用户体验,更向类微信等个人移动应用靠近,而不是PC功能堆砌和迁移,如何设计出来让用户尖叫的移动产品才是王道,所以OA厂商需要更多的走进用户,引入先进的设计理念和技术,设计出市场令人尖叫的杀手级移动OA应用。

另外,安全问题也是移动OA应用需深入关注的问题,目前市场流行的80%的移动OA产品,都没有安全防护功能,这也是用户的需求有关,近70%的用户在企业移动化构建上尚处于裸奔状态。但是随着企业对移动化一体规划思想的逐步成熟,外加棱镜门事件的影响,企业开始更多的关注企业信息和数据安全。

根据移动信息化研究中心认为,在移动OA应用安全方面,需要充分考虑可能遇到的安全风险,并针对这些风险确定安全防护的层次、防护范围,然后,针对各类风险的安全防护需要遵循一定标准和规范,同时还要考虑安全产品的部署尽量减小对于后台系统的影响。目前对于移动信息化,企业和厂商都处于探索阶段,安全问题的困扰在所难免。

从应用场景上看,企业用户在使用移动OA的过程中最担心的安全问题包括移动OA与个人应用不分离、文件传输、终端下载不合规应用、终端丢失等。这种移动办公与个人应用不分离的状况很可能导致黑客、不法分子等通过个人应用获取到企业信息;文件传输过程中可能导致文件窃取、破坏等;终端下载不合规应用可能会导致病毒、木马等快速入侵移动OA系统,从而感染整个信息化系统;终端丢失不仅会丢失个人的信息,也可能导致储存于终端上的企业信息遭致泄露。

具体的安全问题方面来讲,企业最担心的是围绕上面场景所发生的数据泄露,这是企业所担心的核心问题;其次,设备丢失、病毒侵入、身份认证等安全风险也是企业比较关注的安全风险类型。

因此,移动OA在设计产品的时候,需要强化跟移动安全厂商的合作,强化产品在安全能力上的不足,从另外一个方面也可以看出,可以预测未来移动安全也将迎来一片蓝海市场。