光电产业运作管理实务

以笔者以往接触的光电业客户,约有六成左右都是属于第一次导入ERP系统的客群,进一步分析他们之所以要导入系统的主因,通常是为了进一步提高和改善公司经营管理水平,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。其总体目标通常是:通过实施ERP系统,快捷地实现管理现代化,提高整体管理水平和宏观决策能力,本文以某台资光电公司为例,将实地访查及建议改善的数据进行归纳与整理。

各部门需求及未来作业流程拟定

实地访查与需求研讨会上所收集的数据与项目小组成员进行讨论后,使用现行作业流程分析与需求分析方法,整理出未来ABC光电各部门管理面作业流程如下:

1.资材部

(A)问题点:

  • a.物料库存量不准确,盘点管理困难。
  • b.因订单交期短,无法进行备料预测。
  • c.订单数量多,追踪困难,容易造成生产交货进度延迟。
  • d.材料半成品替代品多,MPS/MRP 物料需求估算困难.

(B)作业流程拟定:

建立生产管理系统进行生产过程掌控,从产品结构管理,厂内作业管理、委外作业管理、多次加工管理等作业,将生产制令产生到制令完工入库的全部过程进行系统化,并利用生产管理产生的报表随时了解各生产制令当前的生产状况,并解决现场管理困难,生产的进度不明,再制品多,物料估算、绩效评估困难等一系列生产管理问题。

光电产业资材部作业流程
光电产业资材部作业流程

2.业务部

(A)问题点:

  • a.市场变化快,销售预测困难。
  • b.电子大厂客户要求业务降价,接单毛利难以预估。
  • c.人工操作过多,导致文件繁琐,且无法整合。

(B)作业流程拟定:

建立订单管理系统,以进行销售报价、销售订单等作业流程,并对销售的全过程进行控管与订单追踪与毛利预估,达到完整的企业销售信息管理目的。

光电产业业务部业务流程
光电产业业务部业务流程

3.研发部:

(A)问题点:

  • a.产品结构复杂,料件种类繁多,编号不易管理。
  • b.加上订单变更频繁,导致产品设计变更管理困难。
  • c.因为客户需求多样导致产品设计工作繁重 。

(B)作业流程拟定:

建立产品结构管理系统,以进行编号管理,同时记录产品 BOM 表ECN、ECR的变更记录,并透过系统中的母子件成本查询功能,满足产品研发和成本分析方面的需求。

光电产业BOM管理
光电产业BOM管理

4.管理部:

(A)问题点:

  • a.信用额度控制和应收帐款控制混乱。
  • b.传统人工记账方式,数据凌乱,导致管理不易。
  • c.缺乏实时整合信息,影响管理者决策时效。

(B)作业流程拟定:

建立帐款管理系统,并对企业的往来帐款进行综合管理,设定客户信用额度,随时了解客户的信用状况,同时实时准确的提供给客户与厂商往来帐款余额数据,提供各种分析报表,帮助企业准确的进行资金的调配,并提高资金的利用效率,再者彻底摆拖目前的财务手工帐,利用各种财务报表,随时准确了解企业的资金流向与流量,对企业财务状况和经营成果进行准确的规划与诊断,同时明确企业的经营方针和实施严格的企业财务控制。

经由实地访查与资料收集发现,因为目前市场上LED的需求瞬息万变,且许多客户均采用少量多样的方式下单,但是ABC光电目前的内部控管方式还是采用传统的人工记账方式,不但数据凌乱不齐全也不统一,并且效率不佳。

在此需求瞬息万变的时期,该公司传统的作业方式,已无法满足各部门紧密沟通协调与整合的需求,且对市场与客户的需求反应不够实时,增加失去客户的风险,对管理者的决策也常因为信息的不实时与不齐全而深受影响。

以上若企业如果想在目前的经济景气环境中,要再提升企业竞争力及获利能力,就要透过ERP系统,利用其所产生的效果来减少重工作业及提高作业效率,方能达到企业管理及获利的目标。