互联网时代零售商需要怎样的ERP

近十年,随着互联网的大力发展,传统商业模式受到了很大的冲击,尤其是零售业,现今电商、O2O遍布,竞争激烈,红海一片。在如此惨烈的大环境下,零售供应链的整合效率只有达到了前所未有的高度,零售商才能够盈利甚至是生存。ERP作为企业的信息化工具,又需要具备哪些特点以帮助企业高效、便捷的整合供应链?

接入主流的第三方平台

零售供应链包含了从采购到存储,到销售,最后到送货并收款的过程。如今,这其中大部分步骤都有互联网的深度参与。采购有针对B端的商务平台,如阿里巴巴;销售有各类电商,如天猫、京东;支付有已经改变人们生活的支付宝和微信支付,以后还可能会出现仓储代管平台等等。可以说零售业已经离不开这些互联网平台,ERP接入这些互联网平台实现数据的全自动传输也是必不可少的。试想一下,一个客户在天猫店买了一个货物,并用支付宝付款,款到账后,ERP直接通知仓管人员发货,仓管人员维护好物流信息后,ERP又自动将信息返回给淘宝网,全过程除了仓管外,不需要任何人为操作,非常高效且几乎不会出错。除此之外,这些平台还收集了大量用户数据,可以一并传输回ERP作分析使用。

充分利用大数据

供应链能够随着市场的变化做出快速的反应是零售供应链高效的一大体现,要做到这一点,需要对消费者的行为进行精确的预判。互联网的发展使得这一点成为可能。互联网电商直接面对消费者,并对客户的每一笔消费进行了记录,这就使得零售商能快速获得大量精确的来自市场的反馈。得到这些数据后,ERP再进行适当的算法分析,就能提前洞察到消费者的需求。

多终端呈现

移动互联的重要性已经不用多说了,在这一点上,ERP也应该做到与时俱进,实现移动办公,以提高实时性。不过,要实现这一点对ERP厂商来说也是不小的挑战。很多ERP软件在最初规划的时候并没有设计Web端,在这种情况下,若要实现多终端,则要在Android、IOS、MacOS和windows端各自独立做一套庞大的系统,工作量巨大,且后期基本无法维护,因此不太可能采用这种方式去做。采用Web的方式去做倒是可以实现多终端的大一统,后期也易于维护,但整个原来的前端系统相当于彻底废弃掉,用Web完完全全重新写一遍,还得写两套,一套用于桌面端,一套用于移动端,工作量也不小。

高度易用

让自家软件更加易用是每一个软件公司都应该孜孜不倦的追求的目标。以微信为首的互联网C端产品几乎将简单易用发挥到了极致。这其中固然与ERP软件灵活度、复杂度高有关系,但更多的还是软件交互设计上的问题。简单易用的产品,对于客户来说友好度高,易于上手,大大降低学习成本,提高操作效率,企业的管理效率自然也会相应提高。