中小企业信息化的特点与误区

参照2011年由我国工信部、统计局、发改委以及财政部联合印发的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》中对我国中小企业的定义,目前我国有98%以上的企业属于中小企业。在我国,中小企业以其突出的国民经济贡献值,构成了我国国民经济中最具有活力的部分。在市场竞争日益激烈的今天,随着中小企业自身业务的不断发展,中小企业进行信息化建设的诉求日益迫切。从而通过应用ERP来提高企业管理水平,成为了众多中小企业的战略决策。

那么,究竟如何进行ERP软件选型,也就成为了摆在中小企业面前的一道难题。

一、中小企业信息化的特点

通过笔者多年观察不难发现,目前我国中小企业信息化的现状主要呈现如下特点:

1、资金少、规模小——对于中小企业而言,无论是在资金或是市场规模、经营规模都相对薄弱,因此,中小企业ERP软件选型时,往往希望风险小、投资少、见效快;

2、信息技术应用以及技术力量相对薄弱——对于中小企业而言,企业信息化大多处于空白阶段或使用简单的OA或进销存系统,信息技术的相关应用经验较为匮乏;且绝大多数的中小企业均缺少精通信息技术的人员,在ERP软件选型阶段缺乏足够的指导,上线后也缺少自主二次开发的能力;

3、管理体系不规范——对于中小企业而言,往往没有规范的管理制度,经营计划、目标也较不明确,经营决策易呈现出随意性较强的特点,执行力也相对较为低下。

二、中小企业ERP软件选型误区

不少中小企业在进行ERP软件选型时,往往会“误入歧途”,集中表现形式为:

1、迷信大厂商、大品牌、大投资,认为只有耗资甚巨的ERP软件才是最好的、无所不能的;在一味“求大、求全”的盲动下,往往忽视了企业当前所处的管理阶段以及ERP软件的行业适应性,出现“只选贵的、不选对的”这种错误的理念。

2、在尚未明确自身信息化需求的情况下,匆匆展开ERP软件选型;从而导致在面对多家ERP软件供应商的推介时,眼花缭乱、犹豫不决,进而错失良机又或草率行事而酿出苦酒。

3、在ERP软件选型时,过度地关注于软件价格的商务谈判,缺失对ERP项目实施环节的考量;忽略ERP软件供应商在项目地的实施力量,甚至于在进行价格谈判时为了节约信息化成本,大幅削减ERP项目实施中的顾问人天。

4、在ERP软件选型时,对软件供应商的售后服务能力缺少足够的重视;

5、在ERP软件选型时,忽视了事物“变化发展的规律”,对企业未来的发展缺乏足够的预期;导致在企业信息化需求定位以及软件功能的选择上过于保守、片面,没有充分考虑软件伴随企业成长的扩展性。

6、过分迷信ERP的力量,认为ERP软件能够解决企业所有的问题,忽视了“内功”的修炼;这种不切实际的考虑不仅会对ERP软件选型造成困扰,还会直接影响ERP项目实施的过程。

三、中小企业信息化选型建议

通过以上的分析可见,在我国,中小企业ERP软件选型之路不可不说是“前途光明、道路曲折”。然而在内、外部严峻的双重考验下,通过运用信息技术带动并推进管理的规范化和科学化,已成为中小企业发展的必由之路。因此,笔者根据多年实施ERP的经验,在这里对中小企业ERP软件选型提出几点建议,希望能给企业在做出“艰难的决定”的时候提供一些参考以及帮助。

1、“真正需要,才有动力;目的明确,才有目标”。中小企业ERP软件选型时,必须要认清当前企业自身所处的发展阶段以及管理配套,适时进行“管理体检”、对企业信息化需求进行深入分析,找到管理中存在的主要问题,明确ERP软件选型需求与目的,根据自身的行业特点和公司情况,选择适合自己的信息化系统。

2、“成功是可以复制的”,中小企业ERP软件选型时,应当尽可能选择有行业经验背景的软件供应商,而非盲从于软件供应商的品牌知名度;专注于某个行业的软件供应商,其背后必然拥有一支专业化的服务团队,在ERP项目实施过程中,除了显著提高信息化成功率,还可以给企业带来业内主流的、先进的管理理念与手段,从而提升企业的竞争能力,进一步扩大中小企业ERP的投资效益。

3、“三分软件,七分实施”,中小企业ERP软件选型时应当将软件供应商的实施能力作为重点考量对象;中小企业往往在信息技术应用方面较为薄弱,且缺乏专业的信息技术人才,因此,中小企业ERP项目实施的成败很大程度上取决于ERP软件供应商的实施经验是否丰富、实施力量是否雄厚。

4、ERP软件供应商的售后服务能力也是ERP软件选型的一项重要考核指标。因为无论企业在ERP软件选型阶段考虑得多么周全,在系统实际运行过程中难免会遇到这样那样的状况,在出现状况时,能否得到软件供应商及时、有效的指导和帮助是至关重要的。而且中小企业人员流动水平相对较高,完善的售后服务体系可以在很大程度上解除企业的后顾之忧,缓解因人事流动对企业信息化造成的冲击。

5、要用变化、发展的眼光看待企业信息化。中小企业ERP软件选型时,不应仅着眼于当下,还应当充分考虑企业未来发展对ERP软件提出的挑战;中小企业管理底子薄、规范性弱,同时也意味着伴随着企业的发展,企业的管理需求相应有所变化,因此中小企业ERP软件选型时更应特别注意软件的扩展性与适应性;一套“随需应变”的ERP系统对于中小企业的信息化道路而言,无疑是一道最有力的保障!

四、结语

“好的开始,是成功的一半”。作为企业信息化道路的起始,企业必须要在ERP软件选型阶段做好信息化需求分析,做到“知己”;企业必须要在ERP软件选型阶段做好对产品以及软件供应商的全方位考察,做到“知彼”;在“知己知彼”的基础上,结合企业自身实际所处的阶段以及发展预期,科学、合理地选择正确的ERP软件以及软件供应商,顺利搭上中小企业信息化快车,实现快速提高企业管理水平,增强企业竞争优势!