企业如何在竞争中取胜?

每一个企业管理者每天都在思考如何在竞争中取胜。针对正航管理软件产品我每天也都在想怎么在管理软件市场中突颖而出。最近在看《孙子兵法》有感而发,现在社会“商场如战场”。兵法中描述战争获胜的理论和商战有异曲同工之效。

在《孙子兵法》第一篇就提出决定战争胜负的“五事”和“七情”:

五事:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。

七情:主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?吾以此知胜负矣。

“道者,令民于上同意,可与之死,可与之生,而不畏危也。”

在企业中的“道”是什么?我认为是一个企业的经营理念、产品策略、竞争策略。企业或部门是否有一个大家认同的经营理念、产品策略、竞争策略。当所有员工认同,员工就会同心同德,心往一处想,劲往一处使,才能给组织产生无穷的正能量,员工也愿意为此组织付出。反之就会像寓言《天鹅、大虾和梭鱼》的故事。

“有一次,天鹅,大虾和梭鱼,想把一辆大车拖着跑,他们都给自己上了套,拼命的拉呀拉呀,大车却一动也不动。车子虽说不算重,可天鹅伸着脖子要往云里钻,大虾弓着腰儿使劲往后靠,梭鱼一心想往水里跳。究竟谁是谁非,我们管不着,只知道,大车至今仍在原处,未动分毫。”这种现象现在企业中经常的发生,但很多管理者反而抱怨手下不尽心,不给力。这时管理者们是不是应先检查一下自己是否“失道”呢?

“天者,阴阳、寒暑、时制也。”

在企业经营中指市场,重点说明市场是随时在变的,这个就不多说了。

“地者,远近、险易、广狭、死生也。”

“地”应该是指我们企业所处的环境,包括内部经营情况、资金情况、市场的知名度、产品的竞争优势等等。企业应明确自己在竞争中处于什么样的位置,自己有什么样的优劣势。每个企业不一样,但对于企业家来说是必须全面了解,一个管理者不清楚自己企业的情况,在决策时经常会出错。正航服务过很多的企业,很多企业管理者都很难清楚自己企业的利润、产能、人员结构是否合理。企业在接订单的时候只管接单,但自己企业是否可以消化不知道,直接造成订单延误、订单接得越多越亏钱,导致企业的竞争力下降。我们企业内部的信息要及时、通畅,实现当然最好的手段就是信息化。

“将者,智、信、仁、勇、严也。”

“将”就必须要足智多谋,言而有信,关心部属,勇敢果断,军法严明。但在“谋攻”篇中又重点强调“将能而君不御者胜。”即主帅不过多限制或插手将的工作者可以胜利。现在我们很企业管理者就是不懂授权,没有明确自己的角色是帅,还是将。以前我接触过一家企业,这家企业管理者事事亲力亲为,小到公司采购文具也要他审批。造成企业内部运作效率低下、管理混乱,手下能人留不住。

“法者,曲制、官道、主用也。”

“法”即是管理,原意是对就是军制、军法、军需的制定和管理。“法”最重要的是执行力,《孙子兵法》“七情”中表明“法令孰行”,是判断胜负的一个重要的标准之一。《孙子兵法》“形篇”中又指出“善用兵者,修道而保法,故能为胜败之政”。这说明执行力是多么重要。现在很多企业不缺制度和管理,缺得是执行力。经常和管理者一起交流企业管理,谈到最后好像都归结到执行力的问题。近些年,企业管理者意识到管理的重要性,到处花钱去听管理课程或聘请管理咨询公司。结果经常是当时听得热血沸腾,回到企业一事无成。有时花上几百万就留下一叠管理咨询方案与制度,实际工作还是照旧,收效甚微。

企业要提高竞争力就必需从“五事”中下手。“五事”之间又是相互作用,相互影响的。内因“道、将、法”,外因“天、地”。有时外因我们没有办法直接或短时间去改变,就必须从内因中下手,通过内因来作用外因,增强企业的竞争力。

“五事”之首为“道”,我们企业管理者要经常反省自己企业的“道”,是失“道”,还是得“道”。放小到部门就是部门的目标是否让你的部属所认同。有人说不认同怎么办?其实《孙子兵法》中也给出答案:“将听吾计,用之必胜,留之;将不听吾计,用之必败,去之。”

第二,要加强对员工的培训和教育,让企业的“将”可以满足“智、信、仁、勇、严”。也可以通过这个标准去招贤纳士。

第三,加强内部的管理,管理重要的是执行力。那执行力怎么加强呢?执行力增加也可以用“七情”来做判断。

1.“主孰有道?”

企业的管理理念、策略目标员工是否认同,认同可以造成强大的势。如果引申到一件事,应该是双方有没有达成一个双方都认同的目标,有时我们领导在下达任务的时候目标含糊不清,双方认同的目标和标准不一致。你是不是经常这样下达命令“小陈,明天把地板给我扫干净。”但第二天你发现地板没有扫干净。这时很多人就认为小陈很笨地都扫不干净,但事实可能不是这样,有可能小陈认为很干净了,只是因为你的目标没有明确标准。

2.“将孰有能?兵众孰强?士卒孰练?”

如果目标和标准明确了,你的员工是否能做得到呢?你下达的命令要量力而行,超出了员工能力,你的管理或目标还是不能执行。

3.“天地孰得?”

目标、标准明确,人员水平也了解,但还是需要看企业资源是否可以满足执行的事,也是执行力的一个重要要素。不能光靠压榨员工,而不考虑资源情况。

4.“赏罚孰明?”

是否赏罚分明。赏罚分明很多管理者都明白,但“及时”赏罚分明往往被管理者不重视。赏罚效果和是否及时是成正比的,当员工做好一件事被管理者及时表扬和后期表扬是效果和感受是不一样的。

虽然在《孙子兵法》中“道”为五事之首,但现代企业管理中执行力也很重要,希望通过以上感悟能给大家一些启发。正航通过服务十万多家的企业用户,也慢慢发现企业管理中执行力的问题。总结二十三年的经验把执行力的理念植入到软件中研发出“执行力管理平台软件”,加强行政事务、工作执行力、项目管理、ERP、CRM软件等在企业中的应用。