正航软件举办“安心服务”3.15直通车活动

3月15日,正航软件向1000多家T357签约用户以及认证合作伙伴发布“安心服务”3.15直通车活动内容,启动了2006年正航软件ERP高级顾问、产品企划总监、服务总监与用户之间的高端互动。在此期间,用户可通过直通热线,和正航服务事业部总监直接反馈正航日常服务过程中的不足和建议,除此之外,正航产品企划总监以及多名ERP高级顾问,还将为用户提供需求分析、系统优化、产品需求的ERP咨询服务。

3.15国际消费者权益日,是一个宣传消费者权利,督促企业重视消费者权益的重要时机,具有广泛社会影响力。多年来,随着厂商诚信经营的意识不断提升,各个行业对消费者权益的维护和加强也越来越重视,3.15前后也成为各个行业自检一年对消费者权益维护工作是否获得认可的重要日子。3.15前后,各行业也会纷纷开展活动,借此提升自身服务质量以及客户满意度。而对于企业管理软件行业,由于厂商所面对的是企业用户,权益主张的主体并不由个体承担,用户的权益主张以及厂商对于用户的权益的维护和加强都比较薄弱。基于此,正航软件在3.15来临之际,特别举办了“安心服务”3.15活动,组织了正航软件企划部门总监、服务部门总监以及多名高级顾问,和用户、合作伙伴进行直接互动,他们将深入了解用户、合作伙伴对正航“安心服务”以及产品的需求和建议,对“安心服务”平台不足的建议和投诉,以此加强正航软件和用户、合作伙伴之间沟通的深度。同时,产品企划总监和高级顾问还将为用户提供深层次的需求分析、系统优化、产品应用、流程管理等方面的免费咨询服务。

据悉,正航软件“安心服务”3.15直通车活动将从3月15日持续至3月30日,目的在于提升正航“安心服务”的深度,增加正航软件服务的方式,并吸收投诉和建议,以此完善正航“安心服务”平台,提升用户及合作伙伴对于“安心服务”的满意度。同时,借助3.15时机,在业内率先推出直通车活动,引发用户、合作伙伴对服务的重视,为用户营造一个“正航用心、用户放心”的应用环境。