为什么要推行精细化管理?

精细化管理以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更高效益和更强竞争力。“精”就是切中要点,抓住运营管理中的关键环节;“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。

企业之所以选择精细化管理,是因为精细化管理是企业适应激烈竞争环境的内在需求,也是企业超越自我、谋求基业长青的必然选择,同时也是企业进一步创新管理、打磨核心竞争力必须跨越的一道坎儿。

精细化管理的本质是科学管理,科学管理的核心是则是细节的量化。通过管理的标准化、数据化和信息化运作,也就是将重视细节的理念变成具有可操作性的程序,来孕育出尽善尽美的产品和服务,这才是企业能够实现基业长青的真谛。例如,美国西南航空公司不需转机的“点到点”直飞服务,以及戴尔电脑公司的直销服务都是从细微处着眼,以细节的差异化来体现特色服务,把握合理定位,从而形成自身的优势,在激烈的市场竞争中牢牢把握住发展的机遇。

企业管理是一个系统,也是一个过程,及到企业运营和管理中的每个制度、每道环节、每个表单,以及每个指令等,而这些又都由员工去实或执行的。企业管系统过程中的一个部位不到位,就会影响到企业整体的管理质量与效果的高低。推行精细化管理,就要从源头入手,未雨绸缪,尽可能的将问题化解在萌芽状态。

当然,精细化管理并非是一个固定的、一成不变的模式,它依然只是一种管理思路和管理方法,是为实现组织目标服务的,所以推行精细化管理必须结合企业的现状,来找准关键问题、薄弱环节分阶段各个击破!

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