你所不知道的管理软件行业的三件事

很多人认为,管理软件行业是暴利行业:软件只需开发一次,不像工厂,每生产一个产品都要耗用材料、人工、制造费用等等,待软件开发完成,前面几套赚回开发成本,后面卖一套多少钱就是多少利润,成本几乎为零。然而,管理软件行业并非大家所想象的这样,有些许情况,是很多人了解甚少的。本文分享你可能不知道关于管理软件行业的三件事。

1、管理软件企业的管理费用与销售费用过高

除了前文所提到的研发成本外,管理软件企业的大部分成本来自于内部的管理费用与销售费用。如:销售人员、售前顾问、实施顾问、客服人员等不菲的人员工资费用、办公场地费用、推广费用等。项目的跟进周期长,耗用的管理软件企业的人力、资金等资源就多。这样详细算下来,管理软件行业与普通行业一样,在经营过程中是会不断产生成本的,并非是大家所想象的那样。

2、管理软件企业的售后服务与软件升级的投入不断

管理软件行业有句话说:“三分软件七分服务”,这充分体现了管理软件不同于其他一次性销售的产品,相对而言,管理软件行业更注重服务,而优质的服务体系就需要大量经验丰富的技术人员投入。同时,市场环境在变化,客户的企业在不断发展,客户的需求在不断变化,相应的管理软件企业的软件系统就得与时更新,要不断满足客户需求及扩展的需要。这样管理软件企业的软件系统就需要持续不断的升级,管理软件企业的开发人员就要不断投入。所以,并不像大家所想象的,收回管理软件开发的成本后,就是卖多少就能赚多少。管理软件企业还需对软件系统进行升级,以及提供持续的售后服务,而且这些服务在一定时间内会是免费回馈给客户的。

3、管理软件实施面对的客户情况难以控制

管理软件企业的客户群体,可能对于管理软件本身的概念、流程、思想的理解存在一定的局限性,加上客户企业本身的管理问题,导致管理软件企业的软件系统不能很好的在客户企业推行,实施的周期越长,管理软件投入的费用就越高。比如,基础资料的不齐全:产品规格型号繁多,很多非标的情况,导致产品编码混乱,产生一物多码;BOM表的构建繁琐,且变更频繁;工艺路线的维护不健全。对培训的依赖过重:客户企业的人员在产生流动时,对新进员工的指导缺乏机制,而是过分依赖管理软件企业给予多次重复的培训。客户企业内部的管理机制不健全:客户企业本身内部的管理混乱、不规范,与管理软件企业的软件系统的管理流程违背,导致客户企业内部人员在实际工作中,还是按照之前的方式,让管理软件企业的软件系统形同虚设。客户企业人员的素质与意识不够:管理软件企业的软件系统涉及到客户企业的各个实体部门,系统的运营需要各个部门的协作,不能断层,某一环节出现问题就会导致软件系统的出错;在客户企业人员的素质与意识不够的情况下,就会出现以上情况。

综上所述,管理软件行业并非是一个暴利行业,管理软件行业本身也存在其生存及管理难点。在此情况下,管理软件企业也需要多方面的改革与转变。从软件的角度,对于产品本身的功能、扩充性、灵活性的强化,减少产品前期研发与后续更新升级的投入。从服务的角度,注重给予客户企业更多的管理提升,依据客户企业的不同情况,有针对性的给予管理软件的推行方案。