ERP实施流程及ERP验收

信息化的普及,很多软件厂家应运而生了。在这种大潮中,很多企业家由以往对ERP持观望态度,到积极选择适合本企业的管理软件,是一个很大的转变。但企业管理者在选择ERP时也听说过“不上ERP等死,上了ERP找死”的调侃,由此增加了企业家们信任ERP软件的难度。如何让企业主安心的购买ERP产品并快速让ERP上线验收的方案至关重要,下面我就从ERP实施流程及ERP验收这两个节点做阐述:

ERP实施流程有如下内容:

一、ERP实施流程第一环节:项目交接(分对内和对外交接)。

对内交接:指软件厂家业务人员、售前顾问(通常售前顾问与实施顾问不是同一人)与指定实施的技术人员做交接,内容包含前期对客户的承诺、意向确定的需求说明、客户方的项目成员小组的组织架构图及相关人员的工作职责及联络方式,制定项目实施进度计划;对外交接是指业务人员需要联络客户的项目负责人,依据实施人员的实施进度表确定开立启动大会的时间。届时参加与会人员有:甲方(客户)的买单者(老板)、项目成员小组人员、乙方(软件厂商)的业务人员、售前顾问、实施项目负责人、实施小组人员,以及由项目负责人对未来要开展的工作作主要讲解,还包括实施小组人员工作事项的分配说明。

二、ERP实施流程第二环节进入项目规划阶段:

按照在启动大会确定的项目实施进度计划安排第二阶段的调研工作,乙方的项目负责人需要提交即将开展工作的周计划及日计划给甲方项目负责人,由其安排相关项目成员小组人员配合乙方的调研工作以及调研报告的出具。对于实施人员到甲方服务的工作内容需要当天提交《实施服务记录单》及开会的《签到表》等,甲方确认无误后需当天签核《实施服务记录单》并盖上企业的公章交给实施人员,便于乙方监核实施人员当天的工作情况及质量,如果甲方对乙方的服务不满意,可以直接在实施服务记录单上回馈;

三、ERP实施流程第三环节是蓝图规划:

即乙方实施人员将调研报告做流程梳理,以及将收集的客户常用表单做评估,制定后期的ERP实施方案书,同时需要给客户安装软件并让甲方的项目负责人签收软件安装单以及发票收具的签核表,同时乙方的实施顾问还需要详细的列出软件安装的路径、几个客户端等内容的书面表单交给甲方的项目负责人签字盖章确认。对甲方的编码规则和BOM规划做为讨论课题并明确后,由甲方项目经理安排相关人员准备基础资料,乙方的实施顾问必须跟甲方ERP项目负责人及相关成员清楚明确的讲解基础资料模板中必须维护的信息以及ERP基础资料的部训工作;

四、ERP实施流程的第四环节是项目实施阶段:

乙方项目负责人依据甲方确定的方案书进行后续的培训上线试运行指导工作,由于甲方可能存在人员流动较快的情况,所以实施顾问必须依据对甲方各部门的需求了解度做详细的录屏录音的培训及练习工作,当天对甲方的项目成员小组人员评出成绩,并对不合格人员作二次培训,同时将成绩单交付给甲方的项目负责人,由其评估此人员是否适合此岗位(当然实施顾问也需要给出客户评价),甲方也可以依据乙方提交的培训完成报告和参加培训人员了解情况,判断是否已汲收了培训内容或对培训讲师的授课方式能否接受,做出评定并签字盖章;

五、ERP实施流程的第五环节是项目实施上线:

在试模拟运行半个月后,甲方项目负责人需要列出上线计划,初始阶段的准备资料及进入ERP系统内需要核对哪些数据及要求。

ERP验收:

ERP实施的最后阶段就是ERP验收了,但由于客户对ERP验收标准理解不同,故项目负责人及业务人员前期在洽谈验收时,可将ERP验收分四个阶段验收:即:供应链管理模块验收、生产及生产计划管理模块验收、生产成本模块验收及财务管理模块验收这四个阶段的ERP验收,并通过分阶找到双方都能接受的验收标准。

对于ERP的实施流程及验收,前期甲乙双方能在合同标的内容中明确交付节点,那么对于甲方来讲会有一定的安全感,因为乙方已经帮甲方考虑了上线风险及双方约束监核的标准后,也不会再存在款项迟迟无法收回的现象。