中小企业ERP培训的一些见解

随着信息化在中小企业当中的普及,很多中小企业已经在用ERP系统(即企业资源计划),有些甚至已经是第二次上ERP系统。虽然ERP系统的使用范围很广,但是多数中小企业只专于使用,而对ERP培训却没有花很大的力气。多数中小企业认为ERP只是一套软件、一个工具,软件随随便便都可以使用,根本不需要组织ERP培训。其实不然,ERP系统的使用涉及企业管理理念的落地,企业执行力的着陆,这些都是需要在系统的ERP培训中对使用者进行理念宣导及教育,才能保障ERP系统的最终管理目的。

一般中小企业的ERP培训大致采用两种方式:

第一种方式是由ERP供应商对企业所有部门进行一个片面的ERP培训,为期可能只有短短的一天,目的只在于教会各个部门如何操作ERP系统,就相当于教会使用一个工具这么简单。但后期ERP系统使用情况就取决于看企业管理者和使用者的重视程度。

当企业管理者监督不到位,或者使用者对ERP的重视程度不够的情况下,使用者操作习惯和软件产生发生冲突,那么使用者大部分会放弃使用软件而继续原来的操作方式,从而使ERP系统渐渐的成为企业中的一种摆设,一种形式而已。这就是为什么很多企业会觉得ERP软件不好用,软件没有办法代替手工操作,软件不够灵活等等,这也使得管理者对ERP系统没有信心,或者觉得ERP系统的使用必须要在企业人员有较高学历的情况下才能应用。这就是为什么很多企业管理者对于ERP系统患得患失,“上ERP系统找死,不上ERP系统等死”,让企业管理者一直矛盾,既想使用ERP系统,但是又担心系统没有办法用好。

其实这一切问题都源于企业对ERP培训不够重视。如果企业能够对每个企业员工进行ERP培训指导,并且在ERP培训中对ERP管理理念进行培训,宣导ERP管理理念在企业中的重要性,由理念带动操作,这样会使ERP在企业中的执行力更加落实。此外,在ERP系统的应用过程中,能够组织定期或不定期的ERP培训和考核,从使用者角度抓起,也能够促进ERP系统的应用落地。

第二种方式:ERP供应商对企业各个部门的人员组织一场大型培训,此外,在企业内部设置专员对ERP系统进行维护,并与ERP供应商对接交流,ERP供应商重点对该专员进行ERP培训。这种方式的好处在于,若企业内部使用者出现使用上的问题时,内部专员可以及时响应及时处理。但是如果这个专员对使用者没有监督稽核的权利,那么他也就只是一个系统维护人员,没有办法贯彻管理的想法,这也将导致整个ERP系统使用的失败。

不论以上哪种ERP培训方式,都要求中小企业的管理者应足够重视ERP培训,以及ERP供应商的服务足够到位。所以在ERP系统的上线过程中,企业应对员工进行ERP培训,改善员工对于ERP系统的认识,贯彻ERP系统的管理理念,提高企业员工的执行力,使企业员工认识到ERP系统上线对以后工作的价值和对整个企业的价值。