企业主眼中的ERP项目

“你们的ERP产品功能强大,就像航空母舰,但是我们企业未必适合,就像没有必要花几百万去管理我家的拖鞋放在哪儿,也没有必要。”

“你们一来就要我当ERP项目小组的组长,我已经是好几个组长了。”

“我们需要流程化、标准化、制度化,所以考虑上ERP。”

“你们要签约各项事项就要写清楚。这个要二次开发,那个需要费用,要做就什么都黑纸白字写清楚。”

“……”

上述观点代表了部分民营企业主对ERP的看法。他们在十年前甚至二三十年前,当时正值中国改革开放初期,资讯不是那么发达。他们看准了一个行业,抓住了一个机会,并且敢于去闯,大胆去做,在过去毛利高的时代发展了公司,沉淀了品牌,积累了大量的财富,取得了成功。可是他们在发展的过程中忽略了企业文化的建设和企业管理的提升,导致了企业管理与公司的发展严重脱节。当然这种成功相对现在来的容易,有大时代背景的运气因素。但是新世纪加入WTO,全球经济一体化,信息资讯发达,中国的企业面对复杂的外部和内部环境,正遭遇前所未有的挑战。原材料成本上升,管理成本上升,市场竞争激烈,企业发展受到上游和下游资源的制约等等,如今的很多企业面临发展停止不前,市场被国外行业领先者逐渐蚕食等被动局面。

从企业外部看,企业需要ERP是外部竞争压力的要求。第一,企业主们不想因为过去的成功和现在的稳定而停滞不前,第二,意图缩小与竞争对手的差距。受外部环境的冲击,值得庆幸的是少数企业主在认知的路上,绝大部分企业主也越来越意识到企业信息化的重要性。

如何鉴定ERP项目是否成功

ERP项目的失败一定是因为没有达到预期,那预期又是什么?企业不得不去思考为什么要上ERP。这不仅是企业主需要思考的问题,也是ERP软件厂商需要思考的问题。

企业主需要平静的思考下:我的企业未来的发展方向在哪里?目标在哪里?阶段性目标又是什么?ERP能给我带来什么?

但是企业的经营永远在追求利润最大化,管理效率和内部流程最优化。企业信息化的工作绝非一蹴而就,它跟企业的发展并存,企业的发展需要怎样的信息化和企业的发展阶段密不可分。于是企业方和ERP软件厂商必须有共同的信息化方向和目标,包括短期的和长期的,而且是可以执行的目标,如果这个目标没有确定,结果也可想而知是企业主认为的失败和抱怨。所以首先是确立这样的目标,当然还有实现目标的预算保障。企业方和ERP软件厂商一定要据此形成战略合作伙伴关系。

导致ERP项目失败的原因

民营企业受自身条件的制约,决策上基本上老板说了算,企业文化中有很多老板的性格基因以及价值观。事实上老板们也没有那么多时间去学习ERP的选型方法、实施方法,然而没有掌握足够的信息支撑说服自己的时候,老板们是不会下决心做ERP,ERP项目则变成是重要而不紧急的事情。所谓变山变水要变人,变人先变带头人;问题出在前三排,根源还是主席台。老板的观念要改变,要学会信任和授权。