电子行业如何做好订单变更管理,提高订单异常应变效率?

订单变更,会导致企业生产计划变动,还会影响到采购的准备、原材料的库存储备、质量控制工作等,进而影响企业的资金的周转和流通。而客户因为需求改变提出订单变更,是十分常见的现象。

就拿电子行业来说,客户的市场在快速变化,经常存在客户更改订单交期,更改参数,甚至是取消订单的现象。同时企业内部存在替代、缺货、也会引起订单变更,因为元器件替代性高,加上电子原材料品种多、某些元器件缺货的状况时有发生,这些都加大了内部订单变更的频率。

我们可以从企业的外部和内部两个方面分析,造成订单变更的直接原因及其可能给企业带来的问题。

对于企业外部:

订单变更管理缺乏流程化,业务为了业绩单量,对于客户不合理要求,也经常是委曲求全,本应由客户承担的取消订单或更改物料后的损失,却只能通过企业内部消化,生怕不小心得罪客户导致客户流失。如果业务单位与客户也无法无缝沟通,缺乏对客户有效管理,就会直接导致订单变更成本都是公司自己承担,给企业带来造成不必要的损失。

对于企业内部:

企业内部,如果无法进行有效沟通,就会造成内耗严重。对于客户订单变更,各部门之间如果没有形成有效的协同,就会导致客户订单物料变更或取消订单后,造成库存的积压,影响企业的资金的周转和流通。

因此,各部门之间的协同要顺畅,包括从各个部门的打电话沟通,到研发确认BOM版本,采购确认材料配套,生产确认排产,业务跟客户沟通行程的所有环节,让订单变更管理流程化。

订单变更管理流程化是一个系统工程,涉及到订单变更,采购变更,BOM变更,工艺变更,生产变更,还包括库存变更等。企业需要应用正航ERP管理系统,让订单变更流程化、标准化,加强各部门协作,提高订单异常应变效率,实现订单变更的高效管理。

正航ERP提供便捷的订单变更管理解决方案:

系统自动更新原单:

通过正航ERP设定订单变更标准化流程,单据进行锁定控制,经过相关协同单位审批,领导确定接受订单变更后,系统自动更新原单。

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正航ERP:(变更单)销售订单-自动更新原单

订单变更实时预警:

正航提供订阅管理,一旦订单发生变更后,系统自动走订单变更管理流程,相应的部门就会收到相应的订单变更提醒,便于及时采取应急措施。

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正航ERP:提醒精灵-订阅管理

 订单信息亮标提醒:

订单变更的内容信息,可以通过正航ERP系统设置亮标提醒。变更内容高亮显示,自定显示变更前的原值,便于比对与跟踪;处理单据时可快速直观看到异动信息,提高订单处理效率。


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