疫情之下,企业该如何做好订单跟踪与交付

近日来,受新的一轮疫情影响,全国不少城市出现“封城”情况,切断了企业间正常的经济交易,企业供需链条也像被按下了暂停键,出现运输受限,企业整体订单出货偏低。面对订单告急,企业如何尽可能保障客户订单交付得到满足,维护好客情关系,是疫情阶段企业所面临的最大的挑战。

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截止到2022年03.21 11时 全国疫情数据

疫情让不少人都被动的宅在家里,生活、工作运行戛然而止,企业订单交付受到严重影响,大量客户纷纷咨询企业订单进展情况。企业若能在第一时间快速、准确地给出订单跟踪进度,客户订单体验将大大得到提升,企业与客户的关系也会在疫情期间得到升华。

订单进度跟踪是难题

企业要保障订单如期交付,订单进度跟踪很重要。在疫情居家办公、没有信息化管理的背景下,企业实现订单跟踪,需要业务人员给分散在各地的相关人员一个个打电话沟通,询问采购原材料到了吗?品管质检通过了吗?仓库什么时候可以发货......这些繁琐的沟通过程,存在一定的问题:沟通效率低,时效性无法保障,没办法快速、精准地回复客户订单交期,不仅容易引发内部管理矛盾,甚至给企业经营带来一定的风险。

订单跟踪 正航软件“一键”轻松搞定

针对客户询问订单进展问题,正航软件提供订单进度一键追踪解决方案,让企业精准掌握每一笔订单的报价、采购、到货、出货、对账、开票、回款等各个阶段的动态,且一旦发现订单出现异常情况,相关工作人员可立即沟通调整订单进度,方便、快捷,订单跟踪效率得到大大的提升,订单交付也会有所保障。



疫情期间企业若能如约订单交货,客户满意度高了,后面的订单也就不用愁了,企业做好客户订单跟踪维护极其重要,而正航软件订单一键跟踪,快速帮助企业解决订单跟踪问题,为企业赢得更多的商机。

寒冬终将过去,春暖花会再开!疫情对企业的长期发展不会有太大的影响,让我们齐心协力共渡难关,早日战胜疫情,迎接企业发展的春天。


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