数字化转型失败,多因这五个脆弱性思维模式

在当前变幻莫测的市场环境中,谁也不知道明天和意外哪一个先来。数字化转型成功的企业大体相似,转型失败的企业,各有各的心酸,总体归纳起来,都存在着五种脆弱性思维模式。

  1.战略陷阱思维,有的企业决策者,认为数字化可以给企业带来新的营业增长点。

  2.组织陷阱思维,以为信息化部门就可以承担起数字化转型的重任。

  3.工具陷阱思维,以为先进的数字化工具,买一套软件与硬件就万事大吉了!

  4.治理陷阱思维,以为拿到相关的管理数据,就一定会在商战赢局。

5.业绩陷阱思维,以为数字化转型过程是个很快实现的过程,企业效益就能立竿见影?

 

数字化转型的根本目的

对企业而言,只能是做好充分的预案,以应对市场的风浪。数字化转型的根本目的是支持和撬动更大胆的业务战略,在4个方面创造价值:

1.     连接:即利用数字化渠道快速连接客户、合作伙伴和员工,并提供极致体验;

2.     自动:即自动化端到端企业流程,以提升效率、降低成本、缩短市场响应时间;

3.     智能:即利用数据及其分析,提高业务决策水平,并提供个性化客户产品及服务;

4.     创新:即利用数字化技术,创造全新的业务模式、产品及服务。

 

业务流程再造和优化

业务流程的再造和优化,实际上是管理再造或优化的过程,是企业根据新的业务战略,通过在管理、信息技术、组织结构以及人员等关系上的变化,改善和重新设计业务流程,在运营中获得竞争优势。

  其中,一个关键的目标是实现业务流程自动化,在未改变当前设计的情况下,利用正航ERP系统以改进其性能;另外一个目标是实现业务流程重新设计,通过为具体流程制定替代方案,最终达到业务流程之间关系的优化。

业务流程再造或者优化的过程不是单纯的管理技术问题,要考虑现有和未来的信息化技术的应用。实现业务流程的自动化,基于积累的业务数据和外部数据,通过数据分析技术能够实时获得业务洞察并做出自动化决策。

信息化技术要坚持从业务场景出发

  另外,针对信息化技术在业务流程改变中的应用,一定要坚持从业务场景出发,从全局进行构造,注意避免一些误区。例如,大数据技术经过几年的发展,企业都已经认识到数据的价值和大数据技术的作用,但是却出现了非常严重的问题,就是数据孤岛问题。在一定程度上说,数据孤岛已经成为导致企业决策失误的罪魁祸首,企业要想获得数据的洞察力,就必须对所有数据进行全面的分析。

成熟的全球化大企业一般都进行多职能、多地域、多业务单元的运营。全球化运营模式的提升,一方面需要打通跨职能端到端流程,提升业务端到端运营的能力,另一方面也需要通过跨地域/业务单元的流程标准化和集约化,达到规模效应。业务流程再造或优化,也往往在这两个维度产生业务价值。

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