传统企业怎么做数字化转型

数字化时代是一个赢家通吃的时代 , -个产品的推广速度已经远超过以往。以用户数首次达到5000万所需的年数为例,收音机需要38年, iPod需要4年,互联网需要3年,而推特只需要9个月。在数字化的浪潮之中,速度就是生命,这是一个赢家通吃的时代。不跟随,就淘汰,企业做数字化转型势在必行。其中,呼声最大的是电子行业。


什么是数据化转型?


数字化转型指的是利用数字化技术(如大数据、云计算、人工智能等)来推动企业组织转变业务模式,组织架构,企业文化等的变革措施,如衍生出的智能制造、智慧城市等概念。在很多年前,erp不过是把企业的组织架构,业务流程,运营模式等通过软件系统的形式固化下来,这样企业相关的员工,物料,设备,资金等要素就围绕固化好的软件系统运转。如果企业管理人员发现现有软件系统不适用现在的业务,就会实施流程变革等措施来优化现有的软件系统,所以信息化更多的是支持业务。

但是,不能实时抓取并可视化企业日常运营全景,比如市场的变化情况、工厂流水线的运行情况、供应链的运转情况等。而这些数据需人工统计,效率低还容易出错。数字(据)化就是要通过收集企业日常运营的数据,客户使用产品服务的数据,市场行业,趋势等等数据,形成企业日常运营的全景图,反映到产品研发、服务流程改善、精准营销、销售模式升级、优化库存等业务的改进上来。



如何做数字化转型?

第一阶段:观念先行

企业数字化转型绝不仅仅是IT系统的建设和升级,但却离不开IT系统的支撑。除了企业使用的管理和生产软件外,更需要一个自动化、 实时的大数据分析弓|擎帮助我们处理大量的数据。同时,集合业务需要,远程协作、虚拟现实等技术也都可以逐步引入。这点的目标是将我们日常的工作和交流全部数字化,做好转型的技术基础。因此,全体员工要有转型的概念。

第二阶段:拥抱时代

企业要练好内功,构建属于自己的生态体系,也就是企业的组织架构。企业的组织结构直接决定了企业的管理模式和效率。对于传统企业,金字塔式的组织架构是很牢固,能够维稳企业的运作,但是碰上数字化时代,管理层的固化是对于变化的响应是非常不利的,企业要通过强有力的数字化推进机构来帮助高层实现数字化转型的落地工作。公司要朝着扁平化进行过度, 同时建立”数字化转型指导中心”,下设数字化转型管,直接向CEO汇报。以个独立部门形式推动整个企业内的转型工作。同时,企业要做两个努力:第一个努力,以点带面,建立样板,快速复制。第二个努力,实践鱼塘理论。类似经营一个鱼塘,吸引客户 – 成交客户 – 激活客户(使其复购)。


第三阶段:涅磐重生

整个流程的变革。从研发到售后的服务,员工能全程参与感受,从以前的串联到并联,实现了员工的全触点交互流程。在研发、模具、项目、品控、生产等环节都设立了对应的管理应用,并通过流程将这些应用联动起来,从而带动起产品业务流的整体效率。在数字化的驱动下形成“人单合一”平台,他们分别承担着不同的业务体系但又互通。告别双腿奔走相告的时代,在数字化下,又长又绕的流程在第一时间就能传达到位,比如对部门/成员的任务提醒/通知。值得注意的是,要重视流程设计的可变性——是否能够灵活设计流程?是否能够随时调整修改流程?

第四阶段:引爆引领

数字化转型后,企业的精细化运营管理是非常关键和核心的部分。由于数据往往是逐步积累和分析的,并且业务在数字化基础之上转变速度会非常快。这就需要运营能够具备有以下能力以支持企业数字化运营:快速发展迭代的能力;以数据驱动的里程碑机制和预算与里程碑挂钩。


“企业沉浸在数字之中,让数字如血液般在企业内部流动”。在我看来,完成数字化转型的企业最理想情况应该是这样的:企业内/外部的所有交互均是基于数据,对于外部任何细微的数据变动,企业能够迅速感知并作出反应。所有企业的决策/考核都是基于客观的数据,所有人的主观猜测和推断均不会影响企业的正常运转。


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