正航软件董事长赖光郎当选“中国管理软件行业十大杰出风云人物”

近日,一年一届的“中国管理软件行业评选”活动正式落下帷幕,此次评选活动中,正航软件董事长赖光郎等十位信息行业杰出领导者当选2006年度“中国管理软件行业十大杰出风云人物”。

中国管理软件行业评选”活动每年举办,正日益成为对用户和厂商具有真正价值的、持续的、最有影响力的评选活动,2006年度首次增设“中国管理软件行业十大杰出风云人物”奖项。邀请了中国电子学会ERP专业委员会副主任陈启申、中国软件协会副秘书长许建刚等30多位来自企业管理信息化领域前沿的专家、学者作为评委。

“中国管理软件行业十大杰出风云人物”通过专家提名推荐、网络投票、专家评定三个程序,综合评荐2006年对于中国管理软件行业作为积极影响的人物。其中,网络投票环节有数十万人次网民参与。

赖光郎是台湾首倡通过渠道,为用户提供本地化、快速的服务响应,以及“客户价值终身论”,通过良好的服务,和用户建立持续、长期的合作伙伴关系,在用户不同的发展周期,用不同的产品线满足用户需求,从而帮助用户快速、稳定发展。在此理念下,正航软件1996年即获得台湾“客户满意率第一”、市场占有率第一的佳绩。赖光郎本人也于同年被评为“台湾十大信息化杰出人才”之一。2001年,正航软件在厦门设立大陆总公司,设立大陆研发中心和服务中心,致力于产品本地化和服务本地化,至今已经拥有近300人本地团队。在大陆,赖光郎移植其在台湾移植所秉承的“客户价值终身论”,重视服务所为客户创造的价值,并首先在大陆及台湾推出软件行业首个独立服务品牌——“安心服务”,整合call center、全国技术支持中心、实施服务等资源,为用户创造安心无忧的服务体验。并且,在大陆首倡“零风险渠道加盟计划”渠道策略,大力发展渠道,并为用户提供本地化、快速的服务。在此策略下,截至2007年,正航软件台湾、大陆总用户突破60000家,其中大陆中型企业用户超过1600家,跻身中国十大管理软件厂商之列。赖光郎由此也被主委会评选为2006年度“中国管理软件行业十大杰出风云人物”。