ERP移动办公,解药还是毒药?

2013年,是互联网企业风生水起的一年,仅“双十一”一天,淘宝的销售额就超过了350亿元,其中手机淘宝总访问人数突破1.2亿,是2012年的七到八倍,让我们不得不感叹,移动互联时代正向我们走来。

尽管看到移动互联的超音速般发展,但目前绝大多数的企业CIO、ERP厂商依旧在ERP移动办公的投入上选择沉默、围观和等待。究其原因,主要有两方面:一方面,国内目前几乎没有可以学习和借鉴的企业级移动信息化解决方案,没有人愿意迈出第一步;另一方面,如若从传统ERP办公向ERP移动办公模式转型,需要重新规划企业IT战略和厂商的ERP产品战略。但由于IT规划本身就是一项复杂的系统工程,加之战略转型的风险和成本的不确定性,让企业和ERP厂商面对ERP移动办公时,都没有勇气敢做第一个吃螃蟹的人。

那么,面对越来越近的移动互联,ERP移动办公究竟能给企业、ERP厂商带来什么?是固守住传统的ERP办公模式,还是充满信心挑战ERP移动办公?ERP移动办公是一副能让企业和ERP厂商华丽转身的解药,还是一副能加速企业和ERP厂商死亡的毒药呢?读完全文,也许你会找到答案。

1 何谓ERP移动办公

宏观上来讲,ERP移动办公是一种互联网思维下的管理思想,可以理解为在移动互联时代,企业如何借助信息化的手段和工具,来实现产业链的升级,上下游资源的整合,提升办公效率,降低运营成本,进而形成企业的核心竞争力。

微观上来讲,ERP移动办公就是利用Internet技术和移动通信技术,通过安全的技术手段,建立起各类移动终端与电脑互联互通的ERP应用系统,摆脱时间和地点的局限,随时随地都可以登陆企业的ERP系统,处理企业的日常经营业务。

总体而言,ERP移动办公,是一种新的管理思想下产生的新的信息化解决方案,是继互联网时代利用局域网计算机、互联网计算机访问ERP系统之后,借助移动通信技术向移动互联网时代转型的新一代ERP应用模式。ERP移动办公将会帮助企业管理从桌面走向网络,从PC机走向移动办公的全新时代,真正实现“随时所需,随时所用”。

2 ERP移动办公的应用背景

随着移动互联网技术的飞速发展和电子商务的普及,以及智能手机和穿戴设备等新型产品的不断涌现,给人们的生活习惯带来了巨大的改变,人们开始利用各种智能移动终端进行消费、社交、办公等。

移动互联技术给人们生活习惯带来改变的同时,也给企业的带来了巨大的冲击,新兴的商业模式、营销模式、服务模式不断改变企业的办公和经营方式,越来越多的企业已经不局限于坐在办公室里处理日常事务,随时随地的远程访问公司内部资源和ERP软件应用,建立与客户和供应商更为直接的沟通交流方式的需求变得十分的迫切,这些需求促进了企业级移动应用由点到面的不断蔓延。

移动互联技术的强烈冲击,使得ERP移动办公成为一种必然的趋势,所以企业亟需一种全新的ERP移动办公解决方案,可以安全的实现远程员工、合作伙伴、供应商和客户对企业内部网络资源的访问,而又不会为企业网络带来新的安全风险。

3 ERP移动办公的应用趋势

未来的某一天,你可以在家、火车上、机场、酒店、咖啡厅、度假村等任何地方,登录邮箱、IM、OA、ERP,不受时间、地点、设备、人员、网络环境的限制就可以了解企业的运营信息,处理个人业务,与客户互动,了解商品信息,关注生产进度,设备运转状况,资金使用等信息,这就BYOD(Bring Your Own Device),一种可以让员工使用自己的设备,连结企业核心服务,与商业伙伴、厂商、客户,随时随地的处理商务信息的解决方案,一种对未来办公环境的构想。

这种构想,正在逐步走入现实。据权威报告预计,到2020年,大约每10名员工共用7张办公桌,每名员工平均用6种移动设备与公司网络相连。届时,29%的员工不用在传统办公室里工作。未来,企业将鼓励员工随时随地进行移动办公,从而促进协作精神,让工作成为人们做的事,而非去的地点。

对于企业CIO而言,目前ERP仍是实现企业资源整合和协同办公的最理想的IT工具,其地位和作用无可替代。如今,ERP软件更是实现了平台化、互联网化,ERP软件所包含的功能和内容已经远远超过传统的MRP和ERP,随需而变的ERP软件平台已经为ERP移动办公建立技术基础。举例来说,物流快递行业的移动信息化需求十分强烈,其快递人员几乎工作时间全部在外边,配送任务如何传递给快递人员,快递人员如何将送达信息反馈给公司,如何和客户结算账款等方方面面都需要移动信息化的工具支持。ERP移动办公,已从“可选题”变成“必选题”。

可以预见,未来10年,移动办公建设主要内容就是实现ERP移动办公。ERP移动办公将是企业CIO科技致胜的法宝,也会是传统ERP厂商市场疲态的解困良药,谁能在ERP移动办公的市场竞争中抢占先机,拔得头筹,就将成为引领移动互联时代的行业先锋军。

4 ERP移动办公的应用优势

4.1 随时随地,打破空间障碍

ERP移动办公,可以为企业、员工、客户提供更为便利的协作和沟通工具,使他们可以在任何时候、任何地点开展工作和商务交流。借助ERP移动办公这种新的办公方式,同事间即使不在一个地域,也能协同作业;员工与客户在公司以外的地方谈公事,也可以随时登陆ERP,建立与企业快速的沟通;客户也可以登陆相应的APP或者企业电子商城直接下单;出差的路上,老板也可以查询报表数据;生产现场也可以直接反馈设备运行状况……ERP移动办公彻底打破空间障碍,随时随地,你可以在任何地点办公。

4.2 随需所用,提升办公效率

ERP移动办公,让企业的业务流程更简单和便捷。以正航软件的一家电器行业的客户为例、传统的经销商“传真式订单”将逐渐消失,取而代之的是愈来愈方便的“经销商平台”,现在的经销商可以在移动设备上实时下达订货单、查询商品库存、在线物流信息、双方结算对账等;同时,业务人员也可通过移动终端登录ERP查询最新的商品资料、商品报价和合同等资料,也可以随时下单,降低经销商和公司两地往返的次数。公司只要提供作业环境与安全机制,便可使员工避免大量沟通成本与时间的浪费,大大提升办公和服务效率。

4.3 多方受益,降低运营成本

ERP移动办公,不只是便捷、有效率,更可以使得企业、员工、客户、供应商的所有相关体都受益。对于企业的受益而言,我们来看一组IBM发布的数据,IBM在投入三年企业移动化后,公司每年每位员工增加了$15,000美金的公司产值,降低设备及人员超过$5,500,000美金的公司营运成本,整体更增加了$6,800,000美金的销售额;对于员工而言,ERP移动办公比传统的ERP办公更为简单和灵活,几乎不用花时间学习就可以快速上手操作,也可以通过ERP移动办公来建立和上下游业务的快速协作。

4.4 管理变革,创新办公环境

ERP移动办公,最为关键的是创新办公环境。ERP移动办公的管理思想,只要用户在移动互联网络中,就可以保障终端用户及时获取企业的所有信息,达到与在办公室里工作一样的信息沟通效果。这样,员工在公司授权的情况,利用ERP移动办公,选择自己喜欢的时间和地点处理工作。ERP移动办公,不仅可以激发员工更大的工作热情,在一定程度上也可以帮助企业节省办公费用、交通费用,更为重要的是让员工顺利工作的同时,更好的去兼顾家庭生活,减缓频繁出差员工的压力,增强员工对企业的忠诚度。

ERP移动办公,就是利用创新的IT工具,创造更为理想的办公环境,让企业更加强大,让员工发挥最大潜能,让客户和供应商更加深入企业协作。

5 ERP移动办公的选择

ERP行业里,有句老话“上ERP是找死,不上ERP是等死”,这是ERP产品和ERP思想刚引进国内时,所有企业CIO内心真实的声音,也是ERP管理方式对传统管理方式冲击的真实写照。然而,经过传统ERP革新的黄金十年,“找死”的企业现在多数都成为行业内的佼佼者,而“等死”的企业都已在管理改革的浪潮中销声匿迹。

如今,面对ERP移动办公时代的到来,这句话仍然适用,“找死”还是“等死”,企业和ERP厂商需要自己来选择。不过,走向成功之前,一定会有一段路需要你孤独的前行。