价格战无法催熟ERP市场

调查表明,我国规模以上的制造业ERP厂商有60多家。近几年,随着中小企业ERP市场的快速发展,这些厂商相继进入该市场。高度密集的产业环境必定引发竞争者接受大浪淘沙的洗礼,于是,市场开始了“ERP普及”、“超越ERP”等概念战以及刺刀见红的价格战。

然而,市场发展是有其自身规律的:随着企业发展和市场竞争加剧,企业需要提升自身整体的运作效力和经营能力,以此提升企业市场竞争能力。因此,中小企业ERP市场的发展是由内而外、由企业自发引起的,而非由概念战、价格战主导市场的发展催熟市场。

2004对中小企业,ERP厂商纷纷推广ERP普及概念,实质上,这只是厂商的一个品牌推广策略和市场策略,意在尽快占有潜在用户的心智份额和市场份额。如果说,概念战有助于用户提高对ERP的认识,还无可厚非的话,那么推出低价产品,强行占有这个市场,则显得有些牵强。ERP产品毕竟不同于家电、汽车产品,凭借一项重大技术创新,或者是发挥规模效益,就可以大大降低成本,从而降低市场价格。随着ERP功能越来越完善、越来越易用,ERP的研发成本也在不断提升。

同时,ERP不同于交钥匙工程,后续还需要咨询、规划、实施、维护等各项工作,而这些成本也是刚性的,并不断上升。在此情况下,厂商只能通过降低项目服务标准和工作量来维持企业效益,而这绝非用户之福,对于厂商的长远发展也造成潜在的威胁。概念战和价格战折射出来的是ERP厂商的部分不成熟,一是急于求成的心态;二是缺乏长远和发展规划和策略,也缺乏一种让用户认同ERP产品和服务真实价值的营销方式。

正航软件董事长赖光郎表示:“一个成功的ERP用户,将为厂商带来三个潜在的用户。因此,对于ERP厂商而言,市场是客观存在的,对于厂商而言,重要的是拥有服务客户的能力,在此前提下,口碑就是最有效的营销利器。”

赖光郎认为:“现阶段,中小企业所需要的ERP软件是能够帮助企业整体信息和资源整合,而不只是部门的信息整合,应以生产为核心,而非以进、销、存为核心,实现精确的物料计算和成本管理,并且做到易用、好用。对于软件厂商而言,这是赢得中小企业ERP应用市场的立命之本。”

“在中小企业企业级信息化浪潮席卷而来之时,在众多厂商面临大浪淘沙之际,对于企业而言,最明智的方式莫过于顺应市场规律,挖掘、发展自身的竞争能力。”赖光郎表示,“心安理得,绝对不是一个道德准绳问题,而是一个事关企业长远发展和生存的问题,只有积累了经验、口碑,企业的发展空间才会越来越大。这对于那些急于成为ERP代理的供应商而言具有同样的借鉴意义,首先是选对产品,其次是发展自身的服务能力,积累经验。”