销售管理软件的新发展

销售模式发展变革

曾几何时,企业销售模式以单一重复性商品,靠着低价走量取胜模式的时代已逐渐远去。那时的销售管理软件也只需实现销售客户数据管理、销售订单下达发货、到发货单对帐结算完成,实现企业进销存管理一体的基本需求。

而现在客户需求愈来愈多样化、个性化、定制化,企业销售模式走向量少、品类多,销售通路也变得无比的宽广——传统街面商户、超商、经销商与移动交易平台等各种模式同时进行。正所谓条条大路通罗马,各种销售通路都将商品直接推向终端消费者,销售管理更注重于收集用户消费的体验与反馈,以便能更及时的对产品或服务做出调整以适应客户需求,使企业获取更稳定的客户群,以及更大的利润。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2013年中国第三方移动支付市场交易规模达1.2万亿元。说明当下销售模式已然处在由传统消费转向网上移动交易的激变中。而此时企业不可或缺的销售管理软件又将如何能应对呢?如何能准确及时地分析不同模式的销售数据与终端客户的反馈?

销售管理软件的应对

销售管理软件及时准确收集到有用的数据,始终是企业老总或销售管理人员亘古不变的需求。而一般的销售管理软件很可能只能收集到一些传统销售通路的销售数据。而移动交易平台通路的数据可能就需由人工汇报整理和收集,这样将会造成信息失真和不够及时的状况。

因此销售管理软件除了要对传统售卖行业进行销售管理,收集有用的数据,也应能及时获取各种新兴销售通路的销售数据。销售管理软件的管理触角应能在一个平台化的产品上张开大网,收集到企业所能做到的所有销售模式产生的结算数据。并能与第三方交易平台直接对接,第一时间获取销售数据。若缺其一,依现在信息更新换代的速度,企业将会被市场抛弃。

销售管理软件若只能做到收集而却不能做到有效管理与分析,仍然不能满足当下企业销售管理的要求。例如:某企业一款产品电商平台特价活动,此款产品为8.6元仅此一天,若没有销售管理软件支持,价格由人工记录便存在人为出错的可能。当出现出入时,因进行第三方结算,查找核对相当繁杂,企业销售人员将会无休止的困于此中,这对企业更是巨大的资源浪费。若此时销售管理软件可直接连接电商平台,由系统执行,只有符合条件的销售通路、时间和商品才自动切换相应的销售价格,避免人为出错的可能。

多元化销售渠道决定了销售结算方式的多种多样,不再是单一的销售订单到仓库出货时结算。可能有部分业务向零售快销方式转变,在销售下单时就即时结算,也可能与第三方电子结算平台结算。因而销售管理软件在结算时需直接应对多种结算方式,同时进行结算管理,既要应对传统销货数据对帐核销方式,又需直接即时收现核算。特别是在网络销售时需做到三同步:同步接单、同步出货、同步结算。

销售管理软件助力企业持续发展

见未来者见永恒,销售管理软件让企业看到更及时、更深入分析销售数据的同时,并能适应企业未来销售模式变革,才能让企业路行的更广、走的更远。