企业销售管理信息化布局重点

销售是企业发展之源,行业立足之本,企业的一切部门职能都是围绕销售环节来开展的,可以说销售部门是企业的运营之本。企业的产品符合市场发展需要,再辅以合理有效的市场开发及营销策略,那么企业就有了在市场立足的基础。值得注意的是,随着企业的不断发展,很多企业老板意识到,企业是越做越大,随之而来的业务量也越来越多,但是企业内部尤其是销售部门出现的管理难点也越来越多。企业规模较小的时候一些信息可能都可以记在心里,但是在企业高速发展的时期,单纯靠脑子肯定是不够支撑企业的发展了。所以,如何合理的利用企业内部改革措施来引领企业渡过发展的瓶颈期就显得尤为关键,信息化建设在当代的企业发展中是企业家们的首选方式,而销售管理往往是企业信息化试水的重点环节,下面我们就对企业销售管理的一些难点和企业销售管理信息化的布局重点作以分析和分享。

企业在销售管理当中,问题比较集中且管理难点较多的地方无非是客户关系管理和销售管理两个方面。

客户关系管理难点:

1、 企业目前每个销售员手头的客户都有多少,也就是客户资料管理;

2、 每个客户都是什么状态,进展到什么程度,销售员对此客户的所有跟踪过程都是怎样的,也叫做客户状态管理;

3、 某一个客户出现业务员争单抢单的现象,如何避免,也就是商机报备管理;

4、 现有客户的质量分析等;

那么客户关系管理都有哪些作用呢?

1、提高市场营销效果

2、为生产研发提供决策支持

3、提供技术支持的重要手段

4、为适时调整内部管理提供依据

5、使企业的资源得到合理利用

6、优化企业业务流程

7、提高企业的快速响应和应变能力

8、改善企业服务,提高客户满意度

9、提高企业的销售收入

由此可见,客户关系管理系统在企业内部充当一个何其重要的角色。

销售管理难点

1、售价策略

2、销售订单查询策略

3、即时利润预估

4、全面的销售分析

5、全面的分析报表

销售管理系统的功能都有哪些呢?

1、提供客户标准售价,用户可预设产品的多个售价。提供方便实用的报价管理,完整、快速的历史价格查询。解决促销期间价格频繁调整问题,并对某段时期促销的产品或享受促销价格的客户进行综合管理。

2、在销售报价、销售订单、销售出库时,均可生成以实际成本和标准成本的毛利及毛利率预估。销售人员接获订单时,即可快速了解产品库存动态。

3、实时生成销售交易分析各式报表,汇总企业各个阶段销售状况,业务员业绩状况。系统将自动对比预设的超标数据进行风险因素提示,帮助企业规避销售风险。

4、日常销售出库业务的系统录入,销售出库单可手工直接新增,也可由销售报价单、销售订单转单生成。

由此可见,企业如果能够选择一款适合自身特点的销售管理和客户关系管理系统在企业的整个战略规划中是多么的重要,因此多数的企业都把这两个部分的信息化建设当做重点,而且每一步都做得相当谨慎。