选择ERP产品须知

世界金融危机爆发时,很多企业都感到经营困难,尤其是出口贸易,无论是制造厂家和贸易商都深受其影响。笔者曾和一些企业经理聊到这个话题,都感同身受,订单量减少,工厂规模缩小,员工减少,预算紧缩等一系列现象都说明了问题。同时,笔者也发现了一些有趣的现象:信息化成功的企业和没有信息化的企业在应对金融危机时的反应是不同的。没有上信息化的企业通常在订单量减少的情况下会考虑自身生产规模,员工福利,费用预算等来缩减开支,但对于自身资源,库存,效率,市场等很多方面却有心无力;信息化成功的企业则对应方法更多,目标更明确,如通过市场分析来挖掘市场需求;通过库存库龄分析来控制仓库物料库存状态,保证资金不被库存积压;通过成本分析快速反应自身状况;通过流程优化,提高员工效率,提高资源利用率等等。很多企业梦醒时分才惊觉,原来信息化对企业管理如此重要。在这个时候,企业应该怎样来正确选择ERP。

俗话说“只选对的,不选贵的”,目前,在国内外的企业管理软件市场上有许多ERP产品,正确选择ERP产品是企业信息化很关键的一步。
根据笔者经验,建议用户在ERP选型时应该重点从以下四个方面进行详细评估:产品功能适应性、行业实施经验、ERP厂商售后服务、价格,下面就对这些重点逐一说明。

1、产品功能适应性
    对于企业来说,产品主要做到八个字–能用、够用、实用、易用。
  能用:要从软件厂商的软件成熟度,市场覆盖率来考虑,以确保不会被当“白老鼠”;
够用:俗话说,贪多嚼不烂,功能太多的软件并不代表功能就很强大,产品就很稳定,但它一定代表实施难度加大,实施周期加长和实施费用增加。

实用:在企业做需求考量时,要做到7:2:1,也就是说能够轻易解决企业目前百分之七十的困难点,百分之二十的困难点可以通过特别方法解决,百分之十的困难需要企业自己通过别的方法解决,没有软件能够完全满足企业的需求,能够满足企业需求百分之九十就很不错了。
易用:目前中国大部分企业的员工素质不高,流动率高,如果不能达到易学易用,那软件很难被下面员工及时使用,也将会是企业头痛之事。

  2、行业实施经验

“三分软件,七分实施。”是这个行业的经典话语。实施ERP,实施顾问的行业经验很重要,经验丰富的实施顾问可以引导客户,同时会借鉴同行业很多宝贵的软件管理经验来帮助客户以达到更好的使用效果。相反,如果没有行业经验丰富的实施顾问,对工厂的实际工作也不会很了解,工厂各级管理人员反而需要用很多的时间与精力对实施顾问进行沟通,解释工厂的状况,对实施顾问“反顾问”,角色倒置。实施顾问仅仅只是做相应的软件功能解说,没有将管理思想和行业经验植入管理软件,这样对企业而言,不仅不能达到良好的效果,甚至可能会因为用软件而使企业灵活性大大降低,得不偿失。
 3、ERP厂商售后服务
    系统的日常维护是ERP上线后的一个管理重点,因此必须考量ERP厂商如何帮助企业规划日常维护工作。ERP厂商是否对工厂的信息人员进行全面的培训?工厂信息人员是否具有日常维护的能力?ERP厂商帮助企业解决问题的速度快不快?这些都应该是选型时应该关注的问题。
  4、价格
    价格永远是企业考虑的重要因素,特别是在金融风暴的余波还没有散去的时候,有限的资源和预算要保证企业能够选购到价廉质优的ERP产品。

不上ERP是等死,上ERP是找死。这句话有些片面,主要在企业自己怎么选择和看待信息化。只要企业不完全依赖ERP,同时摆正自己的心态,信息化道路一定会成功。