ERP选型决策关键

ERP选型是企业实施ERP系统至关重要的一个环节,在国内众多的ERP案例中不难发现,由于前期选型失误而导致ERP失败的案例不胜枚举。如何ERP选型决策是本文的重点,希望能够对国内企业有所帮助。

通常企业的是否上线ERP系统都是由企业一把手或管理团队进行决策,那么领导明确知道为什么要上ERP?面临的风险是什么?是否适合上线ERP?面对这样的问题我举几个失败案例:

ERP案例一:某企业领导看到其他同行竞争对手上线了ERP,感觉自己的企业不能落后于同行,所以决定购买一套ERP软件,而在实施上线中产生了各种问题,使整个企业人员疲惫不堪,无法应对实施过程中的问题,到最后不得不放弃,成为典型的失败案例。

ERP案例二:面对铺天盖地的ERP宣传风暴,企业领导被国内某不良ERP软件厂商洗脑,决定上线并实施ERP,上线后只是将日常的工作移植到ERP中,领导却从不进ERP系统了解企业运作状况,应用效果不尽人意,ERP没有起到管理作用,最终为失败埋下伏笔。

从上面的案例可以看出都是需求和目标不明确所导致的项目失败,那么怎么样能明确企业的自身需求和目标呢?信息化在企业中的所处的位置又是如何呢?

ERP选型决策重点

  1. ERP应列入企业战略规划

目前很少有企业将ERP列入企业战略规划,导致大型企业信息化建设非常落后,在此列举几个典型案例。

ERP案例三:当一家大型集团企业在扩展营销网络时在全国各地建立销售分支机构,其考虑最多的是如何建立销售团队、财务管理、人事管理、物流管理和后勤管理等多个方面,但却很少考虑信息化系统的建设,导致信息管理落后,导致企业缺少管理决策的重要信息,各分支机构的运作状况独立分散无法第一时间了解,影响企业战略决策时间。

ERP案例四:某企业由生产加工型企业转型为品牌企业,其销售规模迅速发展,在全国各地建立了数百家直销门店,但企业没有专业信息化团队,信息部门只负责电脑软件的安装和配送;在分销系统的培训、维护、信息安全等方面缺少完善的管理;由于操作人员录入不规范、数据失真、数据丢失等情况,数以万计的数据无法进行提取分析,严重影响销售策略决策。

综上所述,企业应将信息化的建设列入重要战略规划中,组建独立的信息化专业团队,为企业的快速发展提供信息后勤保证。

  1. ERP选型应明确需求和目标

明确企业的自身需求和目标,不盲目选择ERP是非常重要的。首先需要全面了解企业自身的情况。如:企业的战略规划、经营方式、管理人员素质、资金状况、信息化现状、管理问题等,明确企业自身现阶段定位及未来定位,为信息化建设提供宏观的发展方向和目标。

由专人负责了解企业内部管理现状,了解企业管理过程所遇到困难,区分哪些是信息化系统可以帮忙解决,哪些需要企业通过自身努力完善和提高。例如:很多企业库存管理混乱,库存数量都无法精准的统计,是由于企业自身的库存管理存在缺陷,生产人员随意挪用库存物料缺少关键的领用流程,仓管人员不及时记账,仓管经常发错物料,仓管本身对仓库物料不熟悉等,这些是ERP是没办法解决的,是需要企业自身完善管理制度、提高员工素质和组织培训等解决的。ERP是在管理制度执行过程起到控制的作用,能够减少人员工作量,让员工快速学习、数据精准、信息快速传递等方面起到作用。

在需求整理方面,企业可选择具有全面管理才能的人员负责需求整理,最好懂得ERP基本理论,有ERP相关经验的人员负责 。如自身无法找到合适的人员,可以请第三方顾问团队负责需求整理,后期选型也可请第三方顾问团队帮忙,但需要谨防第三方顾问团队与ERP软件厂商相互勾结。

  1. 明确自身资金状况

明确自身资金状况。ERP费用主要包含软件费用、实施费用和服务费,上线ERP还需要建设服务器、网络设备、机器设备、人员招聘等,做好充分的资金预算和资金准备是非常重要的。同时将ERP作为一种投资,明确投资回报率也是至关重要的。